TIM NEXT: como funciona

Quem sou
Martí Micolau
@martimicolau

TIM NEXT: características da oferta

Antes de entrar no coração desta postagem e ver como funciona o TIM NEXT, deixe-nos ilustrar as principais características da oferta, que é reservada exclusivamente para clientes TIM que ativaram ou ativaram simultaneamente uma opção com dados. Resistente 30 meses e requer um adiantamento para o smartphone comprar (bilhete de entrada) é o pagamento de 5,9 euros / mês para a proteção do smartphone de danos acidentais.



Alternativamente, √© poss√≠vel incorrer em um custo de 8,9 euros / m√™s para prote√ß√£o contra danos acidentais e roubo. Em caso de danos significativos ao telefone, √© aplicado um custo √ļnico de 69 euros para a repara√ß√£o (que deve ocorrer no prazo de 7 dias). Em caso de roubo, no entanto, o telefone √© reintegrado em troca de uma contribui√ß√£o de 149 euros. Apenas o d√©bito direto √© aceito como forma de pagamento cart√£o de cr√©dito Visa, Mastercard ou Amex. Cart√Ķes pr√©-pagos n√£o s√£o aceitos.

No que diz respeito √†s caracter√≠sticas "pr√°ticas" da oferta, o TIM NEXT inclui 2 GB de tr√°fego de Internet em 4G por m√™s. Para receber liga√ß√Ķes tamb√©m, voc√™ precisa se inscrever no plano TIM NEXT UNLIMITED que custa mais e inclui minutos ilimitados + 16 GB de tr√°fego de Internet 4G a cada 4 semanas. Para al√©m do limite de Giga previsto na oferta, caso n√£o disponha de outras op√ß√Ķes de dados ativas, tem direito a 1 Giga de tr√°fego sobressalente ao qual paga 1,90 euros / 200 MB (portanto 9,50 euros / 1 GB). No final do show sobressalente, a navega√ß√£o online √© bloqueada at√© a pr√≥xima renova√ß√£o da oferta. No entanto, se voc√™ for para os pa√≠ses da UE em roaming, ser√° aplicada uma taxa de 0,7 centavos / MB com incrementos de 1 KB.


Quanto ao desistência, como já mencionado acima, o contrato da TIM NEXT tem duração de 30 meses, mas após o pagamento da 13ª parcela você pode decidir pela devolução do telefone e rescindir a assinatura sem nenhum custo adicional. Em caso de substituição do smartphone, porém, está prevista a renovação do contrato, que novamente fixa o seu vencimento em 30 meses.


A escolha quanto √† troca, devolu√ß√£o ou resgate do smartphone deve ser feita dentro de 60 dias a partir da data de vencimento da 13¬™ parcela do TIM NEXT. Tamb√©m exige que o cliente esteja perfeitamente em dia com os pagamentos. Mais informa√ß√Ķes aqui.

TIM NEXT: smartphones incluídos na oferta

No momento da escrita, oOferta TIM NEXT prevê a compra dos seguintes modelos de smartphone com os custos listados abaixo.

  • iPhone 8 de 64 GB - ‚ā¨ 23,99 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 129 euros.
  • iPhone 8 de 256 GB - ‚ā¨ 30 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 119 euros.
  • iPhone 8 Plus de 64 GB - ‚ā¨ 26 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 179 euros.
  • iPhone 8 Plus de 256 GB - ‚ā¨ 30 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 229 euros.
  • Samsung Galaxy S8 - ‚ā¨ 15 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 99 euros.
  • Samsung Galaxy S8 + - ‚ā¨ 23 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 0 euros.
  • Samsung Galaxy 8 Nota - ‚ā¨ 26 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 169 euros.
  • Huawei P10 - ‚ā¨ 15 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 99 euros.
  • Huawei P10 Al√©m disso, - ‚ā¨ 15 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 99 euros.
  • LG G6 - ‚ā¨ 15 / m√™s durante 30 meses com 2GB de tr√°fego de Internet em 4G. Pagamento antecipado de 99 euros.

Como já mencionado acima, a todos os valores acima é necessário adicionar mais 5,9 euros / mês para proteção do smartphone contra danos acidentais ou 8,9 euros / mês mais para proteção contra danos e roubo.



Com a oferta TIM NEXT UNLIMITED, que inclui chamadas ilimitadas e 16 GB de tráfego de Internet por mês, os preços variam.

  • iPhone 8 de 64 GB - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 149 euros.
  • iPhone 8 de 256 GB - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 349 euros.
  • iPhone 8 Plus de 64 GB - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 249 euros.
  • Samsung Galaxy S8 - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 0 euros.
  • Samsung Galaxy S8 + - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 149 euros.
  • Samsung Galaxy 8 Nota - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 249 euros.
  • Huawei P10 - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 0 euros.
  • Huawei P10 Al√©m disso, - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 149 euros.
  • LG G6 - ‚ā¨ 39,90 / 4 semanas para 32 renova√ß√Ķes com 16 GB de tr√°fego de Internet em 4G a cada 4 semanas e minutos ilimitados. Pagamento antecipado de 0 euros.

TIM NEXT: como funciona a mudança no smartphone



Agora vamos lidar com o t√≥pico mais quente desta postagem: o mudan√ßa de smartphone ap√≥s o 12¬ļ m√™s da assinatura, ou seja, ap√≥s o pagamento da 13¬™ parcela do TIM NEXT.

Para que o smartphone seja substitu√≠do por um novo modelo (n√£o necessariamente da mesma marca), um novo adiantamento deve ser pago e as seguintes condi√ß√Ķes devem ser respeitadas.

  • O telefone a ser alterado deve ligar e funcionar corretamente.
  • O telefone a ser alterado deve ser intacto externamente e devo ter eu chaves que funcionam corretamente. N√£o deve haver nenhum dano l√≠quido tamb√©m. Micro-arranh√Ķes e outros danos causados ‚Äč‚Äčpelo uso e desgaste que normalmente afetam os telefones ap√≥s um ano de uso s√£o tolerados (embora seja melhor preservar o dispositivo com capas e filmes protetores). Em caso de danos substanciais, a TIM reserva-se o direito de cobrar custos adicionais.
  • O telefone a ser alterado n√£o deve ter sido manipulado ou reparado por um reparador n√£o oficial.
  • O telefone para mudar n√£o deve ser bloqueado com servi√ßos anti-roubo como "Find my iPhone".
  • O telefone deve vir completo com sua caixa original e acess√≥rios. Geralmente √© aceito mesmo sem ele, mas √© melhor n√£o arriscar!

Então, é essencial entrar em contato com um Centro TIM autorizado a coletar smartphones. Nem todos os centros TIM, aliás, estão autorizados a recolher smartphones e depois substituí-los por modelos mais recentes.

Para localizar as lojas TIM autorizadas a coletar smartphones, conectadas a esta página do site da operadora, utilize os menus suspensos à esquerda para indicar o seu província, sua Comune e o seu endereço de residência e clique no botão Pesquisa. Em alguns segundos, será mostrado um mapa com uma lista dos centros TIM na área.

Os centros TIM autorizados a coletar smartphones são aqueles marcados comícone azul. Mas atenção, não é certo que uma central tenha o modelo de smartphone do seu interesse na sua disponibilidade. Você pode ser forçado a ir a vários centros TIM para encontrar o smartphone que pretende levar para você (também porque a substituição deve ser feita pessoalmente, não é possível enviar o telefone para a TIM e receber o novo por courier).

Em caso de problemas - se por exemplo voc√™ n√£o conseguir encontrar um centro TIM autorizado a coletar smartphones nas proximidades - entre em contato com o 119 e pergunte sobre isso. No meu tutorial sobre como falar com uma operadora TIM, voc√™ encontrar√° todas as informa√ß√Ķes de que precisa.

TIM NEXT: como funcionam as devolu√ß√Ķes e resgates de smartphones

As outras duas op√ß√Ķes dispon√≠veis para os clientes TIM NEXT ap√≥s o 12¬ļ m√™s de assinatura (ou melhor, ap√≥s o pagamento da 13¬™ parcela) s√£o as retorno do smartphone com a rescis√£o do contrato, que n√£o prev√™ penalidades, ou a resgate de telefone com o pagamento das demais parcelas devidas pelo aparelho, at√© o vencimento do 30¬ļ m√™s de assinatura.

No primeiro caso, voc√™ deve ir a uma central da TIM e entregar o aparelho (sempre em bom estado e, possivelmente, na embalagem original). No segundo, no entanto, basta continuar a pagar a assinatura do TIM NEXT at√© o seu vencimento natural. Mais informa√ß√Ķes aqui.

Outras ofertas TIM

Como você certamente já deve ter adivinhado, o plano TIM NEXT é adequado apenas para aqueles que são entusiastas de smartphones e estão acostumados a trocar de telefone pelo menos uma vez por ano. Se você não se enquadra nessa categoria de pessoas, faria bem em examinar outras ofertas: em meu post sobre as ofertas da TIM mobile, você encontrará várias adequadas para você.

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