Como funciona o HomeExchange

Quem sou
Judit Llordes
@juditllordes

O que é o HomeExchange

Antes de entrar nos detalhes deste guia e se explicar como funciona o HomeExchange, pode ser útil saber o que é esse serviço, caso nunca tenha ouvido falar dele.

O HomeExchange é uma plataforma que permite encontrar e reservar casas para ficar durante uma viagem. A peculiaridade do serviço reside no fato de ser possível não só reservar uma casa em troca de GuestPoints (o crédito virtual do HomeExchange), mas também trocar a sua casa com outras pessoas.



Para melhor compreender, vamos dar um exemplo prático: se pretende visitar Roma, no HomeExchenge poderá encontrar a casa ou apartamento onde ficar durante a sua viagem: para reservar, pode utilizar os GuestPoints acumulados na sua conta ou, se o dono da casa de seu interesse tem interesse em visitar sua cidade, você pode concordar em fazer uma troca de casa.

Preços do HomeExchange

Conforme mencionado acima, o HomeExchange é baseado em um sistema de GuestPoints e troca de casa. Em ambos os casos, será útil saber que a estadia não é totalmente gratuita e é necessário pagar uma taxa. No momento em que este artigo foi escrito, havia dois planos disponíveis no HomeExchange.

  • essencial: é o plano gratuito do HomeExchange que lhe permite pagar a sua estadia por noite, sem quaisquer anuidades. O custo de qualquer casa, independentemente do número de hóspedes, é de 10 euros / noite.
  • ótimo: é o plano de assinatura que, ao custo de 130 euros / ano, permite organizar trocas sem limites e sem custos adicionais, tudo coberto pelas garantias oferecidas pelo serviço (protecção em caso de cancelamento, garantia de conformidade e cobertura em caso de avaria). Além disso, permite que você tenha um serviço de assistência 24 horas, 24 dias por semana, 7. Para mais informações, você pode dar uma olhada na página do HomeExchange Optimum no site do HomeExchange.

Quanto aos GuestPoints, é possível ganhá-los hospedando pessoas em sua casa e realizando algumas atividades relacionadas com a sua conta, como preencher o seu perfil com todos os dados necessários (100 GP) ou convidar amigos para aderir ao HomeExchange ( 25 GP para cada amigo registrado e mais 100 GP para a primeira mensagem que o usuário convidado enviará a outro membro).



Ao criar a sua conta no HomeExchange, você receberá imediatamente 450 GuestPoints como um presente de boas-vindas e receberá outros 350 descrevendo a sua casa. Depois de criar sua conta, você pode ver todas as atividades que permitem ganhar GuestPoints clicando no item [número] GB presente no menu superior.

Cadastre-se no HomeExchange

Para reservar uma casa no HomeExchange, deve primeiro criar uma conta gratuita e introduzir as informações da sua casa. Em seguida, conecte-se à página principal do serviço, clique no botão Register (canto superior direito) e escolha se deseja se registrar usando sua conta do Facebook ou seu endereço de e-mail.

Neste último caso, pressione o botão Cadastre-se com seu endereço de e-mail, insira seus dados nos campos Nome, sobrenome, Email e Palavra-passe, coloque a marca de seleção necessária para aceitar os termos de serviço e clique no botão Register.

Na página recém-aberta, na seção Tipo de casa, indique se a casa que está prestes a publicar no HomeExchange é uma casa solteira ou um apartamento, especifique se é uma primeira ou segunda residência, escolhendo uma das opções entre Primeira casa o Segunda casae clique no botão Continuando.

Agora, entre noendereço da casa no campo apropriado, indicar o localização colocando a marca de seleção ao lado de uma das opções disponíveis (No coração de uma estância turística "internacional", A menos de 30 minutos de um resort turístico "nacional", A mais de 30 minutos dos principais centros turísticos etc.) e pressione o botão Continuando, em seguida, aponte para o superfície no campo apropriado e especifique o número de quartos e banho disponível pressionando os botões + e -.



Na tela Quantas pessoas sua casa pode acomodar?, especifique o tipo e o número de camas disponíveis (Camas de solteiro, Camas de casal, Camas infantis, Berços para bebes etc.) e os equipamentos presentes na casa clicando nos serviços disponíveis na sua casa (TV, Internet, lava-louças, forno, microonda, piscina, Estrada, Elevador, Jardim, congelador, Estacionamento, telefone etc.).

Em seguida, insira as informações de sua casa: em seguida, descreva a casa e o bairro em que ela está localizada nos campos Seu apartamento e Seu bairro, aponte para o disponibilidade selecionando as datas de seu interesse e clicando no botão Adicionar imagens para fazer upload de pelo menos 5 fotos de sua casa. Alternativamente, clicando no botão Mais tarde, você pode pular esta etapa (eu recomendo que você faça isso para ganhar GuestPoints).

Por fim, insira seus dados pessoais nos campos Sexo, Data de nascimento, Número de telefone e, se desejar, pressione o botão Adicionar uma foto de perfil para fazer upload de uma foto sua para usar como imagem de perfil.

Em seguida, clique nos botões Continuando e Isso começa!, acesse sua caixa de entrada, localize o e-mail enviado pelo HomeExchange e clique no botão Verifique seu endereço de e-mail contido nele para verificar sua identidade e concluir o registro.


Reserve uma casa

Depois de criar e completar seu perfil, você está pronto para reserve uma casa. Basta procurar a casa de seu interesse, entrar em contato com o proprietário e providenciar a reserva e troca.


Para continuar, conecte-se à página principal do HomeExchange e, caso ainda não o tenha feito, clique no botão log in, para entrar na sua conta. Em seguida, insira o local de seu interesse no campo Onde você quer ir? (canto superior esquerdo), especifique as datas nos campos chegada e Confira, indique o número de pessoas por meio do menu suspenso Os hóspedes e clique no ícone lupa para ver os resultados da pesquisa.

Na página recém-aberta, localize o casa de seu interesse e clique nele para acessar seu perfil e visualizar sua descrição completa, fotos, detalhes, disponibilidade e serviços oferecidos. Se você gostou, clique no botão contatto (direita), verifique se as informações sob o título Quando você gostaria de sair? estão corretos, digite o seu mensagem no campo apropriado e, se desejar oferecer sua casa em troca, selecione a guia Sala de estar de [nome] e clique no item Transforme sua troca em uma troca recíproca.

Em seguida, clique no botão Manda sua mensagem para enviar o pedido. Nesse momento, basta aguardar a resposta do usuário de contato, que terá três opções disponíveis.

  • Aceitar com troca: o usuário contatado está disponível para hospedá-lo e, em troca, pretende ficar em sua casa.
  • Aceitar sem troca: o usuário deseja oferecer sua casa, mas não está interessado na troca de casa. Nesse caso, você poderá continuar usando os GuestPoints que acumulou em sua conta.
  • Nao aceito: o utilizador contactado não tem disponibilidade ou não está interessado no pedido recebido.

Assim que o usuário contatado responder à sua mensagem, você receberá uma notificação correspondente à entrada Posts, visível no menu superior. Em seguida, pressione a opção em questão e clique em conversa anteriormente começou a ler a mensagem de resposta.

Assim que você e o usuário que você contata tiverem estabelecido todos os detalhes da estadia, você pode prosseguir com a reserva: se o usuário contatado aceitou a troca com GuestPoints, ele terá que aprovar o pedido clicando no botão Pré-aprovar. Assim que isso acontecer, você verá a mensagem [nome] pré-aprovou a troca.

Se, por outro lado, o usuário o aceitou troca de casa, para prosseguir com a reserva clique no botão Pré-aprovar presente na barra lateral à direita e confirme sua intenção pressionando o botão Sim.

Em seguida, clique no botão Continuando (ou na voz cancelar em caso de dúvidas), escolha a opção de seu interesse entre essencialótimo e aperte o botão Finalizar para prosseguir com o pagamento. Em seguida, insira os dados do seu cartão de crédito (eles são aceitos Visa, MasterCard, Descobrir e America Express) Em campos Número do Cartão de CréditoData de validade e CVV e aperte o botão Pague agora para completar a reserva e o pagamento.

Será útil para você saber que clicando no botão Pague agora, você também autorizará uma possível cobrança de 500 € para o depósito. Este valor não será cobrado em sua conta, mas somente em caso de acidente ou dano durante sua estadia.

Use o HomeExchange em smartphones e tablets

Troca de casa Também está disponível como aplicativo para dispositivos Android e iOS e permite trocar a sua casa e fazer reservas até mesmo em smartphones e tablets.

Depois de baixar o aplicativo HomeExchange da loja do seu dispositivo, inicie-o tocando em seu ícone e escolha a opção log in para entrar na sua conta. Se você ainda não tem uma conta, toque no botão Register, insira seus dados nos campos Nome, sobrenome, Ano de nascimento, Email e Palavra-passe, marque para aceitar as condições de uso do serviço e clique no botão Register.

Agora, escolha uma das opções disponíveis de Tirar uma foto e Escolha uma foto para associar uma imagem ao seu perfil, caso contrário, toque no botão Prossimo para pular esta etapa. Na nova tela que aparece, insira os detalhes da sua casa nas seções Tipo de casa, Quarto, Bagno e Capacidade, em seguida, coloque a marca de seleção ao lado dos serviços disponíveis em sua casa (Máquina de lavar roupa, microonda, Computador, WiFi, Jardim, piscina, Ar condicionado etc.) e pressione o botão Prossimo.

Finalmente, insira um descrição de sua casa no campo apropriado, especifique oendereço e localização e carregue pelo menos 5 fotos da casa escolhendo a opção Escolha uma foto para escolher imagens da galeria de fotos ou voz do seu dispositivo Tirar uma foto para tirar fotos em tempo real. Em seguida, pressione os botões Terminar e Vamos prosseguir!, faça login em sua caixa de entrada e toque no botão Verifique seu endereço de e-mail contida no e-mail recebido do HomeExchange para concluir o registro e ativar sua conta.

Agora você está pronto para administrar as solicitações de hospedagem em sua casa e de reserva. No primeiro caso, toque no item Posts presente no menu abaixo para acessar a lista de mensagens recebidas e fazer acordos com os usuários que entraram em contato com você. Ao pressionar, em vez disso, a opção Pesquisa, você pode procurar uma casa para ficar inserindo os dados obrigatórios nos campos Onde?, Quando? e Número de convidados.

Então pressione casa de seu interesse para ver as fotos e detalhes e toque no botão contato para enviar uma mensagem ao proprietário. Na nova tela que aparece, caso ainda não tenha feito isso, indique o dados de seu interesse e o número de convidados e, em seguida, toque no cartão mensagem, digite a mensagem a ser enviada no campo de texto abaixo e pressione o botão enviar.

Assim que o usuário contatado responder à sua mensagem, uma notificação aparecerá ao lado da entrada Posts presente abaixo. Em seguida, acesse a seção Posts e clique na mensagem recebida para saber se o seu pedido foi aceite com uma troca de GuestPoints, com uma troca de casa ou se não foi aceite.

No primeiro caso, tome todas as providências necessárias e aguarde também a aprovação do seu pedido. Se, por outro lado, a troca de casa foi aceita, selecione a guia detalhes, toque nos botões Pré-aprovar a troca e Sim e aguarde a aprovação da outra pessoa também, a seguir proceda com o pagamento pressionando o botão Finalize a troca e escolher a opção de seu interesse entre essencial e ótimo.

Finalmente, toque no botão Finalizar, insira os dados do seu cartão de crédito nos campos Número do Cartão de Crédito, Data de validade e Código de Valor de Verificação de Cartão e aperte o botão Adicione este método de pagamento para completar a reserva.

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