Buddybank: o que é e como funciona

Quem sou
Aina Martin
@ainamartin

Preços do Buddybank

Abrindo uma conta buddybank e a emissão do cartão de débito MasterCard são completamente grátis. Além disso, eles não incluem quaisquer custos mensais ou comissões sobre saques em caixas eletrônicos, transferências SEPA ordinárias ou recargas de telefone.

Quem quiser mais pode abrir uma conta Buddybank Love que, por 9,90 euros / mês (em promoção até 31/12/2018 em vez de 14,90 euros / mês), oferece vantagens exclusivas, como a possibilidade de solicitar o cartão de crédito MasterCard World Elite com primeira emissão e anuidade gratuita. Aqui estão os recursos de ambas as contas em detalhes.



Conta buddybank básica (0 euros / mês)

  • Cartão de débito internacional da MasterCard que pode ser usado tanto para compras online quanto em POS físicos. O cartão geralmente chega dentro de 48 horas após a abertura da conta.
  • Transferências SEPA regulares sem comissões.
  • Levantamento sem comissões em todos os caixas eletrônicos UniCredit da cidade e no exterior (nos demais caixas eletrônicos custa 2 euros).
  • Pagamento em dinheiro em caixas eletrônicos UniCredit avançados sem comissões.
  • Acesso 24 horas ao serviço de Concierge Bancário (para atendimento bancário e serviço de buddybank).

Conta Buddybank Love (9,90 euros / mês, em promoção até 31/12/2018 em vez de 14,90 euros / mês)

  • Todas as vantagens da conta buddybank básica.
  • Possibilidade de solicitar o cartão de crédito MasterCard World Elite com primeira emissão e anuidade gratuita, acesso a mais de 1.000 salas VIP de aeroportos em todo o mundo e parcelamento direto do app.
  • Transferência de dinheiro com transferências bancárias instantâneas sem comissões (em vez de € 2,50).
  • Transferências periódicas sem encargos.
  • Pagamento de débito direto SEPA para fatura Telepass.
  • Acesso 24 horas por dia aos serviços do Lifestyle Concierge by Quintessentially, sempre disponível via chat, mesmo nos feriados (um assistente para reservar restaurantes, viagens, hotéis, comprar ingressos para shows, shows, pedir conselhos sobre presentes para comprar e facilitar outras operações de compra em a vida diária).
  • Capacidade de retornar à conta buddybank básica a qualquer momento.

Ambas as contas permitem o uso de cartões com Apple Pay e a capacidade de bloquear cartões do aplicativo. Além disso, permitem realizar operações como transferências bancárias instantâneas, transferências SEPA, transferências internacionais, transferências bancárias com benefícios fiscais, pagamento de boletins pré-marcados ou em branco, recarga de telemóveis, MAV / RAV / REP pagamentos e domiciliação de faturas.



Como usar o buddybank

Agora que você conhece todos os principais recursos e preços de buddybank, chegou a hora de agirmos e vermos, juntos, como abrir uma conta buddybank e aproveitá-la ao máximo.

Como abrir uma conta buddybank

O primeiro passo que você precisa dar para abrir uma conta buddybank é baixar o aplicativo oficial do serviço no seu iPhone (sabendo que o aplicativo só é compatível com telefones equipados com iOS 10 ou mais alto). Abra, portanto, oapp Store (o ícone da letra "A" em um fundo azul localizado na tela inicial), selecione o cartão Pesquisa localizado no canto inferior direito e pesquise Buddybank no campo de pesquisa.

Neste ponto, selecione o ícone de buddybank nos resultados da pesquisa, pressione o botão obter e confirme o download do aplicativo autenticando por meio do tocá-ID, o ID do rosto (se você estiver usando o iPhone X) ou digitando sua senha Apple ID. Se você está lendo este post diretamente do seu iPhone, pode visitar a página da App Store dedicada ao buddybank e instalar o aplicativo clicando aqui.

Assim que a instalação for concluída, inicie o aplicativo buddybank e permita que ele envie alguns notificações respondendo afirmativamente ao aviso que aparece na tela. Então ele aperta o botão Torne-se um amigo, certifique-se de ter em mãos toda a documentação necessária para a abertura de uma conta (um documento de sua escolha entre código tributário e Cartão do plano de saúde, além de um documento de sua escolha entre cartão de identidade, licença e passaporte) e pressione os botões Descubra a oferta e Aceito e continuo!.



Agora, preencha o formulário que é proposto a você inserindo, nos campos de texto apropriados, nome, sobrenome e código tributário; toque no botão continuar, verifique se todas as informações inseridas estão corretas e pressione o botão Os dados estão corretos seguir em frente.

Forneça o seu de acordo número de telefone e o seu email address, aperte o botão Aceitar e continuar e também neste caso, verifique se os dados inseridos estão corretos: em caso de resultado positivo, toque em Os dados estão corretos e verifique o endereço de e-mail e o número de telefone digitando i códigos de verificação que será entregue a você por e-mail e SMS.

Agora você deve inserir as informações relativas à cidadania e residência: em seguida, selecione o país de sua cidadania (presumivelmente cidade) no menu apropriado; aperta o botão Os dados estão corretos e preencha o formulário que é proposto a você inserindo seu endereço residencial, então PAC, Comune, província e endereço Número da casa.

Em seguida, toque no botão continuar, indique se o endereço em que você pretende receber o cartão buddybank coincide com a sua residência o NÃO coincide com a sua residência (marcando uma das duas opções disponíveis) e pressione novamente em continuar.

Após esta etapa também, indique o seu País de residência fiscal através do menu apropriado, clique em continuar e Os dados estão corretos e esteja preparado para fotografar seus documentos de identidade: eles servirão de validação para a abertura de uma conta.


Como acabei de mencionar, agora você tem que fotografar o seu documentos de identidade com a câmera do iPhone. Pressione, portanto, o botão Abra a câmera, permita que o aplicativo acesse a câmera do telefone e tire uma foto do parte da frente do código fiscal ou cartão de saúde: se a imagem estiver nítida e as informações do documento legíveis, confirme pressionando o botão Aceitar fotos, também fotografa o verso do documento e confirme pressionando primeiro Aceitar fotos e, em seguida, continuar. Se, no entanto, as fotos não lhe agradarem, selecione o item Eu não gosto disso tente de novo e faça de novo.


Agora você tem que escolher o segundo documento para fotografar entre carteira de identidade em papel, carteira de identidade eletronica, licença e passaporte: uma vez feito isso, repita o procedimento descrito acima para o código tributário (ou cartão de saúde), fotografando o primeiro frontal e depois o de volta do documento e, uma vez que ambas as fotos foram tiradas, toque no botão Aceitar fotos.

Nesta altura, preencha o formulário que lhe é proposto com todos os dados do documento de identidade que acabou de fotografar (Nº do cartão de identificação, autoridade emissora, Município de emissão, data de lançamento e data de validade no caso de carteira de identidade), pressione o botão continuar, verifique a exatidão das informações inseridas e toque no botão Os dados estão corretos.

Como última etapa (em relação a esta fase do procedimento), escolha se deseja verificar sua identidade clicando em um foto de rosto + documento (tirando uma selfie enquanto segura sua identidade) ou solicitando um código de verificação por transferência bancária. No primeiro caso, tire a selfie seguindo as orientações na tela e pressione o botão Aceitar fotos. No segundo, porém, forneça os dados bancários para receber a transferência. Em seguida, digite a resposta para Pergunta de segurança que é enviado a você (por exemplo, o sobrenome de sua mãe solteira) e pressione continuar.

Depois de concluir o procedimento de envio dos documentos de identidade, você deve passar ao procedimento relativo aos consentimentos de privacidade. aperte o botão Privacidade e escolher se concorda com o processamento de dados para fins de marketing através dos vários canais disponíveis (SMS, MMS e WhatsApp, Email e mail etc.) colocando a marca de seleção ao lado do item concordo ou aquilo eu não concordo. Em seguida, marque a caixa na parte inferior da tela (Declaro que utilizo os dados de contato fornecidos com disponibilidade total e exclusiva [...]) e pressione continuar.

Feito isso, indique qual é o seu profissão tra empresário, trabalhadores por conta própria, funcionário, freelance, desocupado o pensionato, especifique um setor de trabalho (Eg. serviços de comunicação) é um'atividade de trabalho (Eg.outra atividade) nos menus suspensos apropriados e preencha o questionário anti-lavagem de dinheiro especificando o província do seu emprego, a país de seu emprego e l 'origem de seus fundos (Eg. salário).

Agora clique em continuar, indique se você é uma pessoa politicamente exposta e se desempenhe um papel sensível, toque no botão continuar, verifique a exatidão dos dados inseridos e pressione o botão Os dados estão corretos.

Finalmente, pressione os botões continuar e Agora não (se você não quiser mudar para a conta imediatamente amor camarada, caso contrário, pressione Amor Ativo de Buddybank) e feche o aplicativo. Agora você tem que esperar por uma chamada de vídeo da equipe do buddybank para concluir o procedimento de abertura de conta.

Quando a equipe do buddybank estiver pronta para fazer a videochamada, você receberá uma notificação por SMS a esse respeito. Assim que o SMS for recebido, abra o aplicativo buddybank novamente, pressione o botão perto (para fechar a mensagem que avisa que você deve manter seus documentos em mãos), coloque a marca de seleção ao lado de todos os itens exibidos na tela (lendo os documentos que lhe são propostos) e pressione o botão Faça a videochamada para iniciar a videochamada.

Durante a videochamada (que será gravada), a operadora do buddybank irá guiá-lo no processo de verificação de sua identidade, pedindo-lhe que confirme a aceitação dos termos de uso do serviço e convidando-o a mostrar seus documentos de identidade.

Ao final da videochamada, você receberá dois códigos: um por SMS e outro por e-mail. Para concluir o procedimento de ativação da conta, abra a mensagem de e-mail que você recebeu do buddybank, toque no item clique aqui e concorda em abrir o buddybank.

Neste ponto, digite o código de adesão que você recebeu por e-mail no aplicativo buddybank, pressione o botão Continuando, digite o senha temporária que você recebeu via SMS e ainda pressiona Continuando.

Após esta etapa, crie um senha de acesso ao buddybank digitando-o duas vezes seguidas, aceite o Documentação InfoCert colocando a marca de verificação ao lado do item apropriado e pressionando o botão Solicite o certificado e confirme.

Finalmente, coloque a marca de seleção ao lado de todos os itens relacionados a contratos para aceitar, pressione o botão Continuando, digite o Código de confirmação de 8 dígitos recebido via SMS, criar uma senha operativa consistindo de 6 a 10 caracteres e continue Continuando ed Entre no aplicativo para entrar na sua conta buddybank.

Como gerenciar uma conta buddybank

Assim que sua conta for ativada, inicie o aplicativo buddybank e faça login nele inserindo o seu próprio senha no campo de texto apropriado e pressionando o botão log in.

Depois de fazer login, escolha se deseja ativar a autenticação via ID do rosto o tocá-ID respondendo afirmativamente ou negativamente ao aviso que aparece na tela. Nesse caso, você poderá fazer login no aplicativo usando o Touch ID ou Face ID do iPhone sem ter que digitar sua senha todas as vezes.

Neste ponto, você deve estar na frente da tela principal do buddybank com a sua no topo saldo atual (por padrão a figura fica escura, para exibi-la em texto claro você tem que tocá-la com o dedo) e, no centro, a lista de todos os seus movimentos (se você ainda não fez nenhum movimento, em vez disso, haverá aIBAN conta).

Para filtrar a lista de movimentos e encontrar rapidamente aqueles de seu interesse, use a função de pesquisa integrada no aplicativo tocando no ícone de lupa localizado no canto superior direito. Caso contrário, toque no botão Filtros e, na tela que se abre, defina filtros para escolher os tipos de movimentos a serem exibidos.

Coloque, então, a marca de seleção ao lado de uma voz entre Saldo da conta e Saldo disponível para escolher se deseja exibir o saldo da conta ou o saldo disponível; ative ou desative as alavancas localizadas ao lado dos itens receita e saídas escolher se deseja exibir receitas e despesas ou apenas um tipo de movimento; use a barra de ajuste em relação aofaixa de quantidade para escolher o intervalo de valores a serem exibidos; escolha o período de tempo para exibir entre mês passado, últimos 3 meses e único intervalo de datas e, finalmente, use as alavancas localizadas na parte inferior da tela para escolher o tipo de atividade para mostrar (ex. Serviços de utilidade pública para contas, comida e restaurante para restaurantes e clubes, viagens para viagens e assim por diante).

Para tornar as alterações efetivas e aplicar os filtros, pressione o botão Aplicar filtros. Para desativar os filtros selecionados anteriormente e retornar à visualização padrão do buddybank, em vez disso, pressiona o item Restabelecer localizado no canto superior direito. Se você quiser saber os detalhes de cada operação, toque nele.

Em relação àadicionando fundos ao buddybank, sendo uma conta à ordem real, você pode realizar essa operação simplesmente fazendo uma transferência para o IBAN de sua conta no buddybank. Você pode encontrar o IBAN da conta selecionando a guia Perfil localizado na parte inferior direita.

Igualmente simples é a mudança para a conta Buddybank Love, que oferece todas as vantagens de que falei no capítulo dedicado aos preços de buddybank. Se você deseja mudar para uma conta Buddybank Love e obter todos os benefícios oferecidos por ela, selecione a guia Perfil no aplicativo buddybank e primeiro pressiona o botão Passe o camarada amor e então nisso Ativar a oferta.

Em caso de dúvidas, você pode refazer seus passos e reativar o plano básico de buddybank por meio do cartão Perfil do aplicativo. Dentro da mesma tela, na parte inferior, existe também o botão Feche sua conta no Buddybank, que permite encerrar sua conta no buddybank com apenas alguns toques e sem nenhum custo.

Nota: se necessário, você pode ver todos os documentos relativos à sua conta buddybank acessando a seção Perfil aplicativo e selecionando o item Documentos deste último.

Como associar um cartão ao buddybank

Depois de abrir a conta do buddybank, uma é enviada automaticamente cartão de débito internacional da MasterCard. O cartão é entregue em até 48 horas úteis a partir do dia seguinte à abertura da conta e, ao chegar, é ativado no app.

Para ativar seu cartão no aplicativo buddybank, inicie-o, selecione o cartão Bancário (canto inferior esquerdo) e, em seguida, o cartão carte (canto superior direito), toque no botão Ative o cartão, digite o CVV cartão (o código de 3 dígitos impresso no verso do cartão), pressione o botão Continuando e siga as instruções na tela para concluir o procedimento.

Depois que o cartão for associado à conta, você pode gerenciá-lo facilmente no aplicativo, bloqueá-lo, visualizar seu PIN, etc. Além disso, você pode adicioná-lo a pagar a Apple (pressionando o botão apropriado) e use-o para fazer pagamentos através do seu iPhone e / o il tuo apple Watch conforme expliquei a você em meu tutorial sobre como funciona o Apple Pay.

Se você deseja solicitar o cartão de crédito MasterCard World Elite (que com a conta buddybank Love tem primeira emissão e taxa mensal zerada), vá para o cartão Banco> Cartão app buddybank, pressiona o botão Solicite um cartão de crédito e siga as instruções na tela.

Como fazer pagamentos com o buddybank

Com sua conta buddybank você pode realizar todas as transações de pagamento mais comuns, como transferências SEPA, transferências internacionais e instantâneas, boletins pré-carimbados e em branco, pagamentos MAV / RAV / REP e recargas telefônicas. A maioria das transações não traz taxas (incluindo saques em caixas eletrônicos UniCredit, tanto na cidade quanto no exterior).

Para fazer um pagamento com sua conta no buddybank, abra o buddybank, selecione a guia pagamentos que está localizado no canto inferior esquerdo e pressiona o botão correspondente à operação que deseja realizar: Transferência instantânea, Transferência SEPA, Transferência internacional, Transferência de crédito imposto, Boletim pré-marcado, Boletim Branco, Recarga de telefone o MAV / RAV / REP. Nesse ponto, tudo o que você precisa fazer é seguir as instruções na tela.

Por exemplo, se você optou por fazer uma transferência eletrônica, deve indicar o nome do beneficiário (ou selecione-o de livro de endereços), então oIBAN deste último (se o beneficiário não estiver presente no livro de endereços, será perguntado se deseja adicioná-lo), omontante da transferência bancária e o causal. Depois disso, se você está solicitando uma transferência SEPA, você precisa indicar se deseja fazer um pagamento único o jornal (indicando, consequentemente, a data de efetivação da transferência única ou a frequência da transferência periódica). Finalmente, você deve verificar a exatidão dos dados inseridos e, em caso de sucesso, confirme o pagamento pressionando o botão apropriado.

No caso de boletins, em vez disso, você deve escolher se tire uma foto e escaneie um boletim usando a câmera do seu iPhone (pressionando o botão tomar) o se insira os dados manualmenteselecionando o item apropriado na parte inferior. No caso de compilação manual, você terá que inserir seus dados (apesar dell'ordinante), então o código único ou boletim postal, o conta corrente do beneficiário, Aquantidade do boletim e indicar o tipo de código do boletim.

No que se refere a recarga de telefone, tudo que você precisa fazer é digitar o número para recarregar, selecione o operador ao qual o último pertence (TIM, Vodafone, Vento, 3, Coop Voice, Tiscali o Fastweb), indique o valor de recarga (de 15 a 200 euro) e confirme pressionando o botão Confirme a recarga.

Resumindo: como você certamente entendeu, tudo é extremamente intuitivo. Basta seguir as instruções na tela e qualquer operação é concluída em alguns toques. Também aponto que ao pressionar o botão Status do pagamento presente no cartão pagamentos do buddybank você pode ver o status do pagamento e ver a lista de todos os seus pagamentos incluído, Sospesi e cancelado.

Ao pressionar o botão Gerar tokens e digitando sua senha de dispositivo você pode gerar uma senha unilateral (OTP) a ser usada para autorizar várias operações.

Como usar o serviço de concierge buddybank

Como amplamente apontado nos capítulos anteriores do post, o buddybank oferece um serviço de Concierge de bancos que permite que você receba assistência por chat 7 dias por semana e 7 horas por dia sobre todos os problemas relacionados à conta e ao aplicativo. Além disso, para os titulares de contas Buddybank Love, o serviço de Concierge da Quintessentially que, por outro lado, permite receber ajuda em todas as atividades de estilo de vida: reservas de restaurantes, hotéis, viagens, espetáculos de teatro, concertos, etc.

Para acessar os serviços de Concierge oferecidos pelo buddybank, basta iniciar o app oficial do serviço, apertar o botão central com o logotipo do buddybank (o "B" estilizado em fundo azul) e exponha suas dúvidas e / ou problemas via chat. Um operador de buddybank entrará em contato com você em segundos.

Posteriormente, pressionando o botão (...) localizado no canto superior direito da tela de bate-papo, você pode decidir se deseja marcar sua solicitação como urgente (a fim de solicitar a intervenção de operadores de buddybank), se você marcar o pedido como concluído (se o seu problema foi resolvido) ou se limpar a história da conversa.

Como encontrar caixas eletrônicos UniCredit

O aplicativo buddybank também oferece uma função para encontrar caixas eletrônicos mais perto de sua localização atual. Para aproveitar este recurso útil, selecione a guia Encontrar caixa eletrônico que está localizado no canto inferior direito do aplicativo buddybank, responda afirmativamente ao pedido de acesso à localização do aplicativo e, em alguns segundos, será mostrado um mapa com a lista de caixas eletrônicos próximos.

Selecionando um caixa eletrônico do mapa e tocando em caixa que aparece abaixo, você também pode receber indicazioni sobre como alcançá-lo, enquanto toca no ícone lupa localizado no canto superior direito, você pode pesquisar caixas eletrônicos em torno de um endereço inserido manualmente.

Como adicionar contatos ao catálogo de endereços do buddybank

Se precisar fazer pagamentos recorrentes, você pode adicionar os nomes e dados bancários dos destinatários à agenda de endereços do buddybank, para que não precise digitar todos os detalhes sempre que realizar uma operação.

Para adicionar um nome ao livro de endereços do buddybank, vá para o cartão Perfil aplicativo (canto inferior direito), selecione o item Livro de endereços na tela que abre e toque no botão Adicionar localizado no canto superior direito.

Neste ponto, digite o nome do contato que deseja adicionar ao catálogo de endereços, indique o nacionalidade da sua conta, digite o seu IBANseu número de telefone (se disponível) e confirme a adição pressionando o botão Confirmação e digitando a senha do seu dispositivo.

A partir deste momento, você pode selecionar o contato do catálogo de endereços e defini-lo como o destinatário de um pagamento simplesmente iniciando a operação de seu interesse (por exemplo, uma transferência bancária) e pressionando o botão Abrir catálogo de endereços do aplicativo buddybank.

Como alterar as configurações do buddybank

Quer alterar a senha de login da sua conta no buddybank? Quer ativar ou desativar o acesso ao aplicativo via Touch ID ou Face ID? Nada mais fácil. Vá para a guia Perfil app buddybank (canto inferior direito) e pressionaícone de engrenagem localizado no canto superior direito.

Na tela que se abre, toque no item ID do rosto ou na voz tocá-ID (dependendo do modelo do seu iPhone) para ativar ou desativar o reconhecimento biométrico para accesso e / ou operações dispositivas, no item Altere sua senha de login para alterar a senha de acesso à sua conta ou entrada Mudar a senha operativa para alterar a senha do slide. Para ambas as alterações de senha, você primeiro precisará inserir sua senha atual.

Outros itens interessantes que você pode encontrar dentro do cartão Perfil do aplicativo buddybank são aqueles Solicitações de status, que permite que você veja o status de suas solicitações (aprovado, suspenso o cancelado); Gerenciar cobrança, autorizar o débito direto por conta da despesa de juros; Link para folhas de informações e guias, para visualizar as folhas de informações e guias no site do buddybank e notificações, para visualizar as notificações mais recentes enviadas pelo aplicativo (por exemplo, aquela relativa ao envio do cartão).

Leia mais

Se quiser mais informações sobre o buddybank, as contas disponíveis e os cartões que podem ser associados a este, consulte o site oficial do buddybank e clique no botão Saiba mais em relação ao produto que deseja conhecer: assim você terá a oportunidade de conhecer todos os detalhes, custos e características dos produtos buddybank.

Se precisar de ajuda antes de abrir uma conta buddybank, conecte-se ao site oficial do buddybank, clique no ícone história em quadrinhos localizado no canto superior direito e preencha o formulário que é proposto a você para receber assistência via chat. Alternativamente, clique no botão Contate-nos e envie um e-mail para o suporte do buddybank: você receberá uma resposta o mais rápido possível.

Artigo produzido em colaboração com buddybank.

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