TIM NEXT : comment ça marche

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Martí Micolau
@martímicolau

TIM NEXT : caractéristiques de l'offre

Avant d'entrer dans le vif de cet article et de voir comment fonctionne TIM NEXT, illustrons les principales caractéristiques de l'offre, réservée exclusivement aux clients TIM ayant activé ou activant simultanément une option avec données. Dure Mois 30 et nécessite à la fois une avance pour l'achat du smartphone (billet d'entrée) est le paiement de 5,9 euros/mois pour la protection du smartphone contre les dommages accidentels.



Alternativement, il est possible d'engager un coût de 8,9 euros/mois pour la protection contre les dommages accidentels et le vol. En cas de dommage important du téléphone, un coût unique de 69 euros est appliqué pour la réparation (qui devrait intervenir dans les 7 jours). En cas de vol, cependant, le téléphone est restitué en échange d'une contribution de 149 euros. Seul le prélèvement automatique est accepté comme moyen de paiement carte de crédit Visa, Mastercard ou Amex. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Concernant les aspects « pratiques » de l'offre, TIM NEXT comprend 2 Go de trafic Internet en 4G par mois. Pour avoir des appels aussi, vous devez souscrire au forfait TIM SUIVANT ILLIMITÉ qui coûte plus cher et comprend des minutes illimitées + 16 Go de trafic internet 4G toutes les 4 semaines. Au-delà du seuil Giga prévu par l'offre, si vous n'avez pas d'autres options data actives, vous avez droit à 1 Giga de trafic de secours que vous payez 1,90 euros / 200 Mo (donc 9,50 euros / 1 Go). A la fin du gig de réserve, la navigation en ligne est bloquée jusqu'au prochain renouvellement de l'offre. Cependant, si vous vous rendez dans les pays de l'UE en itinérance, un tarif de 0,7 centimes/Mo est appliqué avec des incréments d'avance de 1 Ko.


Quant à la rétractation, comme déjà évoqué plus haut, le contrat TIM NEXT dure 30 mois mais après le paiement de la 13ème tranche vous pouvez décider de rendre le téléphone et résilier l'abonnement sans frais supplémentaires. En cas de remplacement du smartphone, cependant, un renouvellement du contrat est envisagé, ce qui fixe à nouveau son expiration à 30 mois.


Le choix concernant l'échange, le retour ou le rachat du smartphone doit être fait dans 60 jours à compter de la date d'échéance de la 13e tranche de TIM NEXT. Il exige également que le client soit parfaitement à jour dans ses paiements. Plus d'infos ici.

TIM NEXT : smartphones inclus dans l'offre

Au moment de la rédaction, leOffre TIM NEXT prévoit l'achat des modèles de smartphones suivants aux coûts indiqués ci-dessous.

  • iPhone 8 de 64 Go - 23,99 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 129 euros.
  • iPhone 8 de 256 Go - 30 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 119 euros.
  • iPhone 8 Plus de 64 Go - 26 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 179 euros.
  • iPhone 8 Plus de 256 Go - 30 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 229 euros.
  • Samsung Galaxy S8 - 15 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 99 euros.
  • Samsung Galaxy S8 + - 23 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 0 euros.
  • Samsung Galaxy Note 8 - 26 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 169 euros.
  • Huawei P10 - 15 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 99 euros.
  • Huawei P10 plus - 15 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 99 euros.
  • LG G6 - 15 €/mois pendant 30 mois avec 2 Go de trafic Internet en 4G. Acompte de 99 euros.

Comme déjà mentionné ci-dessus, à toutes les sommes ci-dessus, il faut ajouter 5,9 euros/mois de plus pour la protection du smartphone contre les dommages accidentels ou 8,9 euros/mois de plus pour la protection contre les dommages et le vol.



Avec l'offre TIM SUIVANT ILLIMITÉ, qui comprend les appels illimités et 16 Go de trafic Internet par mois, les prix changent.

  • iPhone 8 de 64 Go - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 149 euros.
  • iPhone 8 de 256 Go - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 349 euros.
  • iPhone 8 Plus de 64 Go - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 249 euros.
  • Samsung Galaxy S8 - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 0 euros.
  • Samsung Galaxy S8 + - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 149 euros.
  • Samsung Galaxy Note 8 - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 249 euros.
  • Huawei P10 - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 0 euros.
  • Huawei P10 plus - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 149 euros.
  • LG G6 - 39,90 € / 4 semaines pour 32 renouvellements avec 16 Go de trafic Internet en 4G toutes les 4 semaines et minutes illimitées. Acompte de 0 euros.

TIM NEXT : comment fonctionne le changement de smartphone



Passons maintenant au sujet le plus brûlant de cet article : le changement de smartphone après le 12ème mois de l'abonnement, ou plutôt, après le paiement de la 13ème tranche de TIM NEXT.

Pour que le smartphone soit remplacé par un nouveau modèle (pas forcément de la même marque), une nouvelle avance doit être versée et les conditions suivantes doivent être respectées.

  • Le téléphone à changer doit s'allumer et fonctionner correctement.
  • Le téléphone à changer doit être intact à l'extérieur et je dois avoir touches qui fonctionnent correctement. Il ne doit pas non plus y avoir de dégâts de liquide. Les micro-rayures et autres dommages d'usure qui affectent normalement les téléphones après un an d'utilisation sont tolérés (bien qu'il soit préférable de préserver l'appareil avec des coques et des films de protection). En cas de dommages importants, TIM se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires.
  • Le téléphone à changer ne doit pas avoir été manipulé ou réparé par un réparateur officieux.
  • Le téléphone à changer il ne doit pas être bloqué avec des services antivol tels que « Localiser mon iPhone ».
  • Le téléphone doit être livré complet avec sa boîte d'origine et ses accessoires. C'est généralement accepté même sans, mais mieux vaut ne pas prendre de risques !

Il est alors indispensable de contacter un Centre TIM autorisé à récupérer les smartphones. En effet, tous les centres TIM ne sont pas autorisés à récupérer les smartphones pour ensuite les remplacer par des modèles plus récents.

Pour trouver les magasins TIM autorisés à retirer les smartphones, connectés à cette page du site de l'opérateur, utilisez les menus déroulants à gauche pour indiquer votre Province, votre Comune et le vôtre indirizzo de résidence et cliquez sur le bouton Recherche. En quelques secondes, vous verrez une carte avec une liste des centres TIM de la région.

Les centres TIM autorisés à récupérer les smartphones sont ceux marqués duicône bleue. Mais attention, il n'est pas certain qu'un centre possède le modèle de smartphone de votre intérêt quant à sa disponibilité. Vous pouvez être obligé de vous rendre dans plusieurs centres TIM pour trouver le smartphone que vous avez l'intention de prendre pour vous (également parce que le remplacement doit être effectué en personne, il n'est pas possible d'envoyer le téléphone à TIM et de recevoir le nouveau par courrier).

En cas de problème - si par exemple vous ne trouvez pas de centre TIM autorisé à récupérer les smartphones à proximité - contactez le 119 et demandez à ce sujet. Dans mon tutoriel sur la façon de parler à un opérateur TIM, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin.

TIM NEXT : comment fonctionnent les retours et les échanges de smartphones

Les deux autres options disponibles pour les clients TIM NEXT après le 12e mois d'abonnement (ou plutôt, après le paiement du 13e versement) sont les retour du smartphone avec la résiliation du contrat, qui ne prévoit pas de pénalités, ou la rachat de téléphone avec le paiement des échéances restant dues pour l'appareil, jusqu'à l'expiration du 30ème mois d'abonnement.

Dans le premier cas, vous devez vous rendre dans un centre TIM et livrer l'appareil (toujours en bon état et, éventuellement, dans l'emballage d'origine). Dans le second, cependant, il suffit de continuer à payer l'abonnement TIM NEXT jusqu'à son expiration naturelle. Plus d'infos ici.

Autres offres TIM

Comme vous l'avez sûrement deviné, le forfait TIM NEXT ne convient qu'aux passionnés de smartphone et habitués à changer de téléphone au moins une fois par an. Si vous ne faites pas partie de cette catégorie de personnes, vous feriez bien d'examiner d'autres offres : dans mon article sur les offres mobiles TIM, vous devriez en trouver plusieurs qui vous conviennent.

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