PosteMobile Create me Revolution : qu'est-ce que c'est et comment ça marche

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Aina Prat
@ainaprat

Qu'est-ce que PosteMobile Create me Revolution 

Comme mentionné au début, Creami Revolution est la nouvelle offre tarifaire innovante de l'opérateur virtuel french PosteMobile. De nos jours, il est annoncé à l'antenne sur les principaux réseaux de télévision et à la radio avec une publicité dans laquelle Tania Cagnotto est un témoignage.

Contrairement à ce qui était proposé jusqu'à présent sur le marché par la concurrence, Creami Revolution repose sur un système de crédit qui, en fait, constituent le trafic téléphonique. En surface, cela peut sembler un peu compliqué à comprendre, mais en réalité, ce n'est pas du tout.



En pratique, un total de 1000 crédits est prévu pour chaque variante de l'offre Creami Revolution. Chaque crédit correspond à 1 minute d'appels téléphoniques, 1 SMS ou 1 Mo de trafic data. Il s'ensuit que chaque utilisateur qui décide de souscrire à l'offre dispose d'un maximum de liberté de choix quant à son utilisation. Il peut donc être utilisé uniquement et exclusivement pour passer des appels (donc 1000 minutes d'appels), en partie pour passer des appels et en partie pour envoyer des SMS (par exemple 500 minutes d'appels et 500 SMS) et ainsi de suite. Tout est clair?

En plus des crédits, chaque version de Creami Revolution comprend 7GB du trafic de données qui correspondent exactement à 7168 crédits et peuvent être utilisés au besoin pour surfer sur internet depuis les smartphones et tablettes.

Le trafic de données se fait sous couverture Vodafone, à la fois sur le net 3G que sur le réseau 4G (dépend du degré de couverture disponible pour la zone de référence et de l'appareil utilisé). La vitesse de connexion maximale en 4G est de 150 Mbps et en 3G jusqu'à 42 Mbps.


Comment fonctionne PosteMobile Create me Revolution 

Après avoir clarifié ce qu'est exactement la nouvelle offre tarifaire Creami Revolution by Poste Mobile, essayons maintenant d'analyser en détail les versions disponibles et les coûts ainsi que les étapes à suivre pour l'activation et comment gérer et garder le crédit sous contrôle. Tout est expliqué ci-dessous.


Versions disponibles et coûts

Nous avons dit que PosteMobile Creami Revolution est une offre tarifaire structurée en trois variantes. Toutes les versions offrent toujours le même nombre de crédits et de Go mais s'éteignent entre elles en raison de la fréquence de renouvellement et des coûts.

Comme prévu au départ, plus le nombre de renouvellements est important, plus les coûts à engager sont faibles. Plus précisément, l'offre se compose comme suit :

  • Révolution 1 - C'est attendu 1 renouvellement au prix de 12€. Cliquez ici pour consulter le prospectus.
  • Révolution 3 - Sont attendus 3 renouvelle au prix total de 30€ (donc 10 euros pièce). Cliquez ici pour consulter le prospectus.
  • Révolution 6 - Sont attendus 6 renouvelle au prix total de 48€ (donc 8 euros pièce). Cliquez ici pour consulter le prospectus.

Le renouvellement de chaque plan a lieu toutes les semaines 4 et le paiement est prématuré, via le crédit présent sur la SIM. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir des cartes de crédit et d'être lié au gestionnaire d'une manière ou d'une autre. Par conséquent, une liberté maximale également pour ce qui concerne les paiements.


Pour la navigation internet, les GB inclus dans l'offre seront déduits en premier et, une fois terminé, les crédits encore disponibles.

En cas d'épuisement des crédits disponibles, le taux hors seuil correspondant à 18 centimes/min pour les appels, 12 centimes/SMS pour les SMS et 50,41 centimes/Mo pour la navigation Internet.

A noter que même le non-renouvellement du forfait Creami Revolution 1 pour cause de crédit insuffisant entraîne l'application du tarif seuil supplémentaire pour les appels et SMS et le tarif journalier de base de 2,52 euros/jour pour 250 Mo de trafic internet sur les smartphones et tablettes qu'à partir du 27 juin 2017, il sera modifié vous permettant de surfer sur Internet jusqu'à 400 Mo par jour pour un coût de 3,50 euros.


En cas de crédit insuffisant pour le renouvellement du Forfait CREAMI Révolution 3 et 6, le Forfait CREAMI Révolution 1 sera activé à la place.

activation 

Quant à l'activation, il y a deux façons de procéder. En supposant qu'il s'agisse d'une offre pouvant être activée aussi bien par les nouveaux que par les anciens clients et que dans le premier cas il n'y a pas de contrainte pour la portabilité du numéro alors que dans le second il faut supporter le surcoût pour le changement de forfait de 19 euros, vous pouvez choisir de faire la demande d'activation soit du site de PosteMobile (jusqu'au 18 juin) et à tout bureau de poste présents sur le territoire ou dans les points Kipoint (jusqu'au 30 juillet).

Depuis le web, il suffit de visiter cette page, de cliquer sur le bouton orange Acheter en ligne et remplissez le formulaire qui vous est proposé en prenant soin de sélectionner la variante de Creami Revolution choisie, les informations personnelles demandées (nom, prénom, date de naissance, etc.), les données SIM, en prenant soin d'indiquer si vous avez l'intention pour effectuer la portabilité ou si vous souhaitez activer une nouvelle carte ainsi que votre adresse de résidence et votre adresse de livraison.


Vous devrez également prendre connaissance des caractéristiques des offres et des conditions contractuelles puis vous devrez cocher la case correspondante et décider de consentir ou non au traitement des données personnelles aux fins indiquées sur le site en cochant à côté des différentes options disponibles.

Pour terminer toute la procédure, il suffit de taper le code de contrôle affiché en bas à gauche dans le champ vide approprié à droite et de cliquer sur le bouton ENVOYER.

La SIM achetée en ligne a un coût de 15 euros avec 15 euros de trafic téléphonique inclus pour ceux qui choisissent le forfait Creami Revolution 1, tandis que pour ceux qui choisissent le forfait Creami Revolution 3, en entrant le code CREAMIREVOLUTION3, a un coût de 30 euros avec 30 euros de trafic téléphonique inclus. Ceux qui choisissent le Plan Create me Revolution 6, en saisissant le code CREAMIREVOLUTION6, a un coût de 50 euros avec 50 euros de trafic téléphonique inclus.


Dans tous les cas, l'expédition de la SIM est gratuite et le paiement s'effectue en espèces directement à la livraison.

Si par contre vous préférez activer Creami Revolution en bureau de poste, trouvez tout d'abord celui le plus proche de votre région en vous connectant sur cette page spéciale du site de Poste Cittàne, en tapant l'entrée dans le champ ci-dessous Recherche à gauche le nom du quartier dans lequel vous résidez (ou en tout cas c'est celui qui vous intéresse pour comprendre quel est le bureau de poste le plus proche) puis en cliquant sur le bouton en forme de loupe à droite.

Ensuite, vous verrez une carte montrant tous les bureaux de poste de la région. En cliquant sur le carte lieu sur la carte correspondant au bureau de poste de votre intérêt, vous pouvez obtenir plus d'informations relatives à ce dernier telles que l'adresse, le numéro de téléphone, les heures et jours d'ouverture et la fréquentation moyenne.

Si vous ne parvenez pas à identifier le bureau de poste qui vous intéresse à première vue, vous pouvez utiliser les filtres sur le côté gauche de la page pour définir les jours et heures d'ouverture, la distance de la zone indiquée et les services offerts.

Après avoir trouvé le bureau de poste le plus proche de chez vous, rendez-vous sur place, rendez-vous au guichet et indiquez à l'employé votre souhait d'activer l'offre PosteMobile Creami Revolution. Remplissez ensuite le formulaire qui vous sera remis, fournissez vos documents et vos données personnelles et réglez le montant dû pour activer l'offre.

L'activation peut également être effectuée aux points Kipoint dispersés sur tout le territoire french. Pour trouver celui le plus près de chez vous, vous pouvez consulter la liste complète des points de vente en vous connectant à cette page web.

Rendez-vous ensuite sur les lieux et exposez au personnel de service votre volonté d'activer PosteMobile create me Revolution. Le reste de la procédure est pratiquement identique à celui déjà vu pour les bureaux de poste.

Pour tout achat effectué à la Poste ou en points Kipoint, la SIM a un coût de 15 euros avec 5 euros de trafic inclus ou 15 euros avec 5 euros de trafic et 10 euros de bonus en cas de demande de portabilité de numéro . Toutes les primes de trafic peuvent être utilisées dans le mois suivant le décaissement. Le trafic international, le trafic d'itinérance et le trafic vers des numéros non géographiques sont exclus de l'utilisation des bonus.

gestion 

En ce qui concerne la gestion de la SIM et du forfait activé et la vérification des crédits disponibles, tout peut se faire via l'espace personnel sur le site Internet de PosteMobile, à travers leapp PosteMobile (disponible pour Android, iOS et Windows Phone), en appelant 160 (numéro du service client du gérant) ou le service Do-it-yourself au numéro 401212.

Quant au changement de forfait, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment mais uniquement en contactant le service client de l'opérateur par téléphone.

Vérifiez la couverture du réseau PosteMobile

Considérant que PosteMobile s'appuie sur le réseau Vodafone pour fournir ses services, pour vérifier la couverture du signal, vous devez utiliser l'outil spécial mis à disposition sur le site Web du "gestionnaire rouge".

Par conséquent, connectez-vous au site Web de Vodafone, saisissez votre adresse dans le champ de texte approprié et appuyez sur la suggestion de recherche la plus pertinente parmi celles qui vous sont proposées. Si lorsque vous vous connectez au site un avertissement apparaît à l'écran vous demandant l'autorisation de détecter votre position géographique, vous consentez sans problème. En faisant cela, vous éviterez d'avoir à saisir l'adresse à la main.

À ce stade, vous verrez la carte de la zone en question. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser les boutons appropriés pour filtrer la recherche en fonction du réseau disponible : 2G, 3G, 4G, 4G + o 5G.

Recevoir de l'aide

En conclusion, si vous avez des doutes sur Creami Revolution ou si vous avez ou rencontrez des problèmes avec, laissez-moi vous donner un petit conseil : contactez leassistenza Clients de PosteMobile.

Il existe différentes manières d'entrer en contact avec les opérateurs PosteMobile, certaines plus « classiques », d'autres plus, pour ainsi dire, plus modernes. Vous les trouverez tous listés ci-dessous.

  • 160 - Il s'agit du numéro de téléphone susmentionné du service client de PosteMobile. Pour entrer en contact avec un opérateur, composez le numéro 160 sur le pavé numérique de votre téléphone mobile et appuyez sur le bouton pour lancer un appel. Écoutez ensuite le message d'accueil du service, suivez les instructions du guide vocal et appuyez sur le bouton pour recevoir de l'aide et parler à un opérateur. Exposez ensuite vos doutes et/ou vos problèmes à l'opérateur avec qui vous vous retrouverez à discuter et vous verrez que dans peu de temps vous pourrez tout résoudre. Le service est actif tous les jours de la semaine de 7.00h24.00 à XNUMXhXNUMX. L'appel est gratuit depuis les numéros PosteMobile et les numéros fixes TIM.
  • préfixe 37.70.00.01.60 - C'est le numéro que vous devez composer pour contacter le service client de PosteMobile par téléphone lorsque vous êtes à l'étranger. Le coût est celui d'un appel téléphonique normal de l'étranger vers la ville.
  • Chat en ligne - Vous pouvez entrer en contact avec le service client de PosteMobile également via le chat, en vous connectant au site Web de l'opérateur et en cliquant sur le bouton approprié Forme qui apparaît à l'écran. Le service est actif tous les jours de 8.00h24.00 à XNUMXhXNUMX.
  • Facebook - Vous pouvez discuter avec le service client de PosteMobile également via Facebook, en vous rendant sur la page officielle de l'entreprise, puis en cliquant sur le bouton pour envoyer un message.
  • Twitter - Un autre canal social que vous pouvez utiliser pour contacter PosteMobile est Twitter. Il suffit d'envoyer un tweet public adressé à @PosteMobile pour solliciter l'attention de l'opérateur. Une fois cela fait, dans peu de temps, vous serez contacté à votre tour par PosteMobile, qui vous activera pour envoyer des messages directs et vous invitera à fournir plus de détails et à poursuivre la conversation en privé.

L'article a été écrit en collaboration avec PosteMobile.

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