Enel X Pay : qu'est-ce que c'est et comment ça marche

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Aina Martin
@ainamartin

Enel X Pay : coûts et plans

Avant d'entrer dans le vif du guide et de vous expliquer comment fonctionne Enel X Pay jusque dans les moindres détails, il semble juste de faire un tour d'horizon de forfaits et tarifs du service : les voici listés ci-dessous.

  • Gratuit gratuit) - est le plan de base d'Enel X Pay. Il comprend le règlement des factures, la taxe automobile et les avis PagoPA (avec une commission de 2 euros).
  • Standard (1 € / mois) - comprend le compte en ligne, la carte Mastercard virtuelle et physique gratuite (en bioplastique, avec un grand respect de l'environnement), la possibilité d'effectuer des paiements aussi bien en ligne que dans les magasins physiques, le paiement des virements, l'échange d'argent, le partage les dépenses avec d'autres personnes, la possibilité de créditer les salaires, les dons à des associations, les fonctions de contrôle parental et le paiement des factures, la taxe automobile et les avis PagoPA (avec une commission de 0,50 euros / opération, sauf pour les factures Enel Énergie qui sont gratuites ). Il permet également de recevoir des notifications SMS pour les paiements (0,1 euro/SMS), d'effectuer et de recevoir des virements SEPA et extra SEPA (gratuit), d'effectuer des opérations en devises étrangères (avec le taux de change utilisé par le circuit Mastercard) et d'effectuer des retraits au Distributeurs automatiques des banques affiliées dans la ville et dans les États de l'EEE (0,50 euros / opération) et les États hors EEE (2% de la somme retirée). Le droit de timbre est de 2 euros si le solde en fin de période (31 décembre) est supérieur à 77,47 euros ; le plafond annuel de recharge est de 100.000 500 euros ; le plafond de dépenses est de 3.000 euros par jour (ou par article seul) et de 500 3.000 euros par mois, le plafond de retrait est également de XNUMX euros par jour et de XNUMX XNUMX euros par mois. Assistance Apple Pay et Google Pay incluse.
  • Famille (+1 euro/mois par compte) - Enel X Pay vous permet d'activer un compte pour vos enfants de 11 à 17 ans, avec des cartes dédiées et des applications contrôlables avec le contrôle parental, afin de surveiller et bloquer leur activité depuis l'application. Les comptes pour les enfants ont tous les avantages des comptes Standard, à l'exception de la possibilité de payer les factures, la taxe de voiture et les avis PagoPA et d'envoyer/recevoir des virements. De plus, la dépense maximale et le retrait sont de 500 euros au total.

Pour en savoir plus, je vous invite à consulter le site d'Enel X Pay, où vous trouverez un tableau comparatif avec tous les forfaits disponibles et la fiche d'information avec toutes les conditions économiques.





Enel X Pay offre également la possibilité de participer au State Cashback et Super Cashback et à la Receipt Lottery sans SPID et sans l'application IO. Pour plus d'informations à ce sujet, consultez mon guide dédié au sujet et le site d'Enel X Pay.

Comment ouvrir un compte Enel X Pay

Après avoir fait les prémisses nécessaires concernant les plans et les prix, le moment est venu de voir concrètement comment ouvrir un compte Enel X Pay. Je vous assure que c'est vraiment très simple !

Pour ouvrir un compte Enel X Pay et commencer à envoyer/recevoir de l'argent avec celui-ci, vous devez installer l'application de service sur votre smartphone. L'application est compatible avec les deux Android (nécessite Android 6 ou version ultérieure) qu'avec iOS / iPadOS (nécessite iOS 12 ou version ultérieure).

Pour l'obtenir, ouvrez le store de votre appareil (Play Store sur Android ou App Store sur iOS/iPadOS), recherchez-le dans ce dernier et sélectionnez son icône à partir des résultats de la recherche. Alternativement, si vous souhaitez le faire en premier, visitez l'un des liens que je viens de vous fournir directement depuis votre appareil, afin d'ouvrir la page de la boutique dédiée à Enel X Pay.

Enfin, cliquez sur le bouton Installer / Obtenir et, si vous utilisez un appareil Apple, vérifiez votre identité via Identifiant du visage, toucher ID o Mot de passe, pour lancer le téléchargement et l'installation automatiques de l'application.

Une fois l'application installée sur votre smartphone, vous êtes prêt pour ouvrez votre compte Enel X Pay en toute autonomie. Il vous suffit de quelques minutes de temps libre, d'une connexion Internet et de pièces d'identité valides.


Pour commencer, lancez l'application officielle de Enel X Pay, appuie sur le bouton Clients enregistrés et suivez le court tutoriel initial. Une fois cela fait, cliquez sur l'onglet Inscription et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec nom, nom de famille e code fiscal; puis appuyez sur le bouton pour aller avanti.


On vous proposera un autre formulaire à remplir, cette fois avec numéro de téléphone, adresse email e Mot de passe à utiliser pour accéder au service : entrez toutes les informations demandées et allez avantien appuyant sur le bouton approprié.

L'étape suivante consiste à cocher les cases relatives à termes e politique de confidentialité (les autres sont facultatifs) et en vérifiant le numéro de téléphone saisi, en saisissant un code de confirmation qui vous sera envoyé par SMS. Une fois que vous aurez saisi le code reçu par SMS, vous devrez vous connecter au vôtre boite e-mail et cliquez sur lien de confirmation contenu dans l'e-mail envoyé par Enel X Pay (qui sert à vérifier l'authenticité de l'adresse que vous avez saisie précédemment).

Également vérifié l'adresse e-mail, cliquez sur le lien pour ouvrir l'application Enel X Pay, choisissez d'autoriser ou non l'accès via reconnaissance biométrique (empreinte digitale ou visage) et appuyez sur le bouton Compte ouvert pour lancer la procédure d'ouverture de compte proprement dite.

Un écran s'affichera avec un résumé de ce dont vous avez besoin pour procéder : assurez-vous d'avoir tout à portée de main et appuyez sur le bouton Continue; puis choisissez le document à utiliser pour la reconnaissance entre Carte d'identité papier, Carte d'identité électronique, passeport e Brevet et prends un photo avant le recto puis le verso du document à l'aide de l'appareil photo de votre smartphone : assurez-vous de faire correspondre le document avec le modèle sur l'écran et, après la prise de vue, vérifiez que le la photo est visible, sinon prenez une autre photo.


Après avoir photographié un ou plusieurs documents (ex. Carte d'identité électronique et numéro de sécurité sociale), selon les instructions reçues de l'application, vous devez créer un vidéo selfie pour vérifier votre identité. Appuyez ensuite sur le bouton Commençons, cadrez votre visage dans la forme qui apparaît sur l'écran du smartphone et exécutez i mouvements qui vous sont indiqués (par exemple, tournez la tête ou fermez les yeux ; une vibration confirmera la bonne exécution du mouvement).


Une fois la vidéo selfie réalisée, vous devez remplir les formulaires qui vous sont proposés, relatifs à données de document que vous avez photographié précédemment, à la vôtre les données personnelles (nom, date et pays de naissance, etc.) et al Votre adresse de résidence. On vous posera ensuite des questions sur la vôtre professione, votre degré de exposition politique et le vôtre revenu: répondez à tout et partez avanti.

Enfin, il faut demander le certificat de signature numérique, consultez attentivement l'ensemble documentation qui vous est soumis, acceptez-le, cochez les cases relatives à clauses et signer numériquement le contrat de compte en saisissant le code de vérification vous recevez par SMS.

À la fin de la procédure, la vérification de vos données commencera et, si tout est en ordre, dans quelques heures, vous serez averti de l'activation de votre compte Enel X Pay.

Comment utiliser Enel X Pay

Une fois que vous avez reçu la notification relative à l'activation du compte, vous êtes prêt à effectuer et recevoir des paiements avec Enel X Pay et accéder à toutes les autres possibilités offertes par l'application. C'est comme ça.

Recharger Enel X Pay

Tout d'abord, pour utiliser le compte Enel X Pay, il est nécessaire effectuer une recharge d'au moins 10€: vous pouvez recharger votre compte en temps réel en utilisant une autre carte (même pas à votre nom), ou vous pouvez effectuer un virement sur votre compte Enel X Pay et attendre le temps technique nécessaire au crédit (un genre 1-2 jours ouvrés ).

Pour procéder à la recharge par carte, répondez par l'affirmative à l'avis qui apparaît lors de votre premier accès à l'application et suivez la présentation du papier qui vous est présenté à l'écran (la carte n'est initialement que virtuelle, mais vous pouvez la demander en version physique de manière très simple, comme vous le trouverez expliqué plus loin dans ce guide).

Si vous ne voyez pas la demande de recharge de l'application ou si vous l'avez ignorée par erreur, ne vous inquiétez pas, vous pouvez recharger Enel X Pay par carte à tout moment en cliquant sur l'élément Recharger la carte présent dans l'écran principal de l'application (l'icône du cottage dans le menu ci-dessous) ou dans le panneau de gestion du papier (l'icône du papier présent dans le menu ci-dessous).

À ce stade, appuyez sur l'élément Carte de liaison, choisissez de stocker ou non les données de la carte que vous allez utiliser pour la recharge (afin de ne pas avoir à les réécrire pour les recharges ultérieures) et tapez lemontant à recharger dans le champ approprié qui apparaît à l'écran (ou sélectionnez l'une des coupes suggérées entre 20€, 50€, 100€ o 200€). Le montant minimum de la recharge est de 10 euros.

Une fois cela fait, cliquez sur le bouton Confirmation, entrez les détails de la carte que vous souhaitez utiliser pour recharger Enel X Pay, cochez la case relative à Loi sur la protection des renseignements personnels et appuyez sur le bouton Confirmation, pour lancer la transaction.

Si vous préférez recharger Enel X Pay via transférer, vous pouvez consulter leIBAN de votre compte en accédant au panneau de gestion des cartes (l'icône du papier présent dans le menu ci-dessous) et en appuyant sur le bouton approprié. En tapant sur la voix à la place Informations Bancaires un écran s'ouvrira avec nom, IBAN, BIC e SWIFT compte, à copier et à partager pour effectuer le virement. Vous pouvez effectuer des virements électroniques depuis n'importe quelle institution et compte, même au nom de personnes autres que le titulaire du compte Enel X Pay.

Demandez et gérez votre carte

Comme déjà mentionné, le compte standard Enel X Pay comprend un lettre Mastercard virtuel qui peut être utilisé pour effectuer des achats en ligne et dans les magasins physiques (ayant également la possibilité de profiter du State Cashback et des systèmes de paiement via smartphone et smartwatch, tels que Google Pay et Apple Pay). Cependant, il est également possible de demander un papier physique en bioplastique (donc dans le plus grand respect de l'environnement) à recevoir chez vous en toute gratuité.

Pour demander votre carte physique, il vous suffit d'accéder au panneau de gestion des cartes dans l'application Enel X Pay (l'icône du papier dans le menu ci-dessous), appuyez sur la rubrique demander une carte physique, lisez les informations affichées à l'écran (c'est-à-dire la présentation générale du papier bioplastique), allez avanti et vérifier que les informations contenues dans le formulaire qui vous est proposé (c'est-à-dire les données d'expédition de la carte) sont correctes.

Enfin, cliquez sur le bouton Confirmer la commande et vous recevrez votre carte chez vous dans quelques jours. La carte sera alors activée en saisissant, dans la rubrique Activer la carte physique de l'application, le code présent dans la documentation qui y est jointe (précisément sous la carte).

Gardez à l'esprit qu'en demandant la carte physique, le code CVC et la date d'expiration ce dernier sera également adopté par la carte virtuelle ; donc si vous aviez déjà enregistré ce dernier sur des sites et boutiques en ligne, vous devrez modifier les données en question.

Une autre chose à savoir est que la première fois que vous utilisez la carte physique dans le magasin, vous devrez l'insérer physiquement dans le POS et insérez le relatif PIN effectuer le paiement ; à partir des fois suivantes, vous pouvez alors utiliser le système sans contact sans avoir besoin d'insérer la carte dans le point de vente.

Pour gérer la carte associée à votre compte, qu'elle soit physique ou virtuelle uniquement, vous pouvez accéder à la section spécifique de l'application Enel X Pay (l'icône du papier présent dans le menu ci-dessous), où en sélectionnant l'élément Sécurité de la carte Vous pouvez bloquer temporairement o blocage pour suspicion de fraude le papier en appuyant sur les leviers appropriés.

Famille d'Enel X Pay

Grâce à l'écran de gestion des cartes de l'application Enel X Pay, vous pouvez également demander des cartes pour vos enfants et ainsi profiter de Famille d'Enel X Pay. Comme déjà mentionné dans les premiers mots du guide, avec la fonction Enel X Pay Family, vous pouvez ouvrir un compte pour vos enfants de 11 à 17 ans (jusqu'à un maximum de cinq) et leur donner à la fois une carte virtuelle et physique à utiliser pour achats dans les magasins physiques et en ligne, pour les retraits et pour échanger de l'argent avec d'autres utilisateurs d'Enel X Pay.

Vous pouvez tout gérer via le contrôle parental depuis l'application, avoir la possibilité de surveiller et de bloquer leurs activités, de consulter le solde des cartes, de faire des recharges ponctuelles ou périodiques et de décider quelles catégories de produits vos enfants peuvent acheter. Le tout pour 1 euro/mois pour chaque carte demandée.

Pour demander une carte pour vos enfants, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique de l'application Enel X Pay dédiée à carte (l'icône de papier dans le menu ci-dessous) et appuyez sur la rubrique Devenir Famille. Sur l'écran suivant, appuyez sur le bouton Continue, choisir la couleur du papier bioplastique pour demander, entrez adresse email e numéro de portable du mineur à qui vous voulez faire la carte, allez avanti et choisissez un document à utiliser pour l'identification entre carte d'identité papier, carte d'identité électronique e passeport.

La procédure d'identification et de demande de carte est très simple : elle vous suffira photographie le document sélectionné et suivez le reste des instructions à l'écran. Tout se passe de manière assez similaire à ce qui a été vu pour la procédure principale d'ouverture d'un compte Enel X Pay. Vous recevrez alors les cartes pour vos enfants directement à la maison et vous devrez les activer en agissant toujours comme une application. Plus d'infos ici.

Effectuez des achats et des paiements avec Enel X Pay

Avec Enel X Pay, vous pouvez faire achats en ligne et dans les magasins physiques avec une extrême simplicité. Pour acheter des biens et services en ligne, vous pouvez simplement sélectionner le papier comme moyen de paiement sur le site ou l'application sur laquelle vous effectuez vos achats et saisissez les détails de la carte associée à votre compte Enel X Pay.

Vous pouvez retrouver votre numéro de carte en vous rendant dans la rubrique spécifique de l'application Enel X Pay (l'icône du papier dans le menu ci-dessous) et en appuyant sur la représentation graphique de la carte elle-même ; regarder CVC e date d'expiration, appuie sur le bouton Roue placé en bas.

En ce qui concerne l'achat dans les magasins physiques, cependant, vous pouvez utiliser Google Pay ou Apple Pay ou vous pouvez demander le carte physique et payez normalement avec le point de vente (également en sans contact, après avoir effectué la première transaction en insérant physiquement la carte dans le TPV).

Enel X Pay vous permet alors de faire paiements de diverses sortes, y compris virements SEPA gratuits, billets, taxe sur les véhicules, MAV, RAV e avvisi PagoPa, le tout en quelques instants pour seulement 0,50 euros (si vous ouvrez le compte Standard). De plus, les bulletins Enel Energia sont sans commission !

Pour effectuer l'un des paiements en question, il vous suffit de vous rendre dans la section appropriée de l'application Enel X Pay (l'icône du main et pièce de monnaie situé dans le menu ci-dessous), sélectionnez l'option qui vous intéresse et suivez les instructions à l'écran.

Par exemple, pour les virements bancaires, il vous suffit de saisir les données du destinataire (qui peuvent également être sélectionnées dans le carnet d'adresses), l'IBAN, le montant et le motif, tandis que pour les bulletins, il vous suffit de sélectionner le type de bulletin à payer (par ex. prémarqué 896, MAV o RAV), scannez le QR et confirmez le paiement. Plus d'infos ici.

Toutes les dépenses effectuées avec Enel X Pay sont affichées - avec les revenus - dans le graphique récapitulatif sur l'écran d'accueil de l'application (l'icône du cottage dans le menu ci-dessous), tandis que dans la section dédiée à statistiques (l'icône de graphique dans le menu ci-dessous) vous pouvez trouver des graphiques détaillés pour conférer e uscite avec des mouvements automatiquement divisés en catégories.

En appuyant sur chaque graphique, vous pouvez afficher la liste complète des mouvements pour le mois en cours et mouvements totaux. De cette façon, vous pourrez tout voir de manière plus ordonnée et gérer consciemment les dépenses pour faire de meilleurs choix pour votre avenir. Plus d'infos ici.

Échangez de l'argent et partagez vos dépenses avec Enel X Pay

Enel X Pay comprend un système de paiement P2P immédiat et gratuit, à travers lequel il est possible d'échanger facilement de l'argent avec d'autres utilisateurs du service (et inviter ceux qui n'ont pas encore de compte à l'ouvrir).

Pour profiter de cette possibilité, rendez-vous dans la rubrique paiements L'application Enel X Pay (l'icône du main avec pièce de monnaie dans le menu du bas) et sélectionnez l'élément Monnaie d'échange de ce dernier. Sur l'écran suivant, sélectionnez le contatto avec lequel échanger de l'argent, vous choisissez si envoyer o nécessiter une somme à ce dernier, tapez lemontant et message accompagnement et prix ENVOYER, pour soumettre le paiement ou la demande de paiement. Plus d'infos ici.

C'est tout aussi simple partager les dépenses avec les amis et la famille qui utilisent Enel X Pay. Pour partager un achat que vous avez effectué avec d'autres personnes, sélectionnez la transaction à l'écran Accueil ou rubrique statistiques de l'application Enel X Pay, appuyez sur l'élément Diviser les dépenses, sélectionnez les personnes avec qui partager la dépense, tapez un message accompagnant et appuyez sur le bouton Diviser les dépenses, afin de transmettre votre demande. Plus d'infos ici.

Faire un don avec Enel X Pay

Enel X Pay offre également la possibilité de contribuer concrètement au travail de diverses organisations à but non lucratif, telles que Save The Children e Nourriture pour l'âme (actuellement uniquement sur Android) avec des dons à faire directement depuis l'application.

Pour apporter votre contribution à l'une des initiatives soutenues, rendez-vous sur l'écran paiements d'Enel X Pay (l'icône du main avec pièce de monnaie dans le menu du bas), appuyez sur le bouton pour faire un don et sélectionnez-en un Onlus parmi ceux disponibles.

Lisez donc les informations disponibles sur le travail de l'organisme à but non lucratif sélectionné; si vous le souhaitez, approfondissez-le en choisissant de visitez le site Web organisation et, si vous le jugez opportun, faites votre don en cliquant sur le bouton Faire un don maintenant.

Cashback d'État avec Enel X Pay

Enel X Pay offre également la possibilité de participer au State Cashback, au Super Cashback et à la Receipt Lottery sans SPID et sans utiliser l'application IO.

Pour profiter de cette possibilité, ouvrez l'application de Enel X Pay, appuyez sur l'icône deux lignes horizontales présent dans le menu ci-dessous et appuyez sur l'élément Programme de remise en argent. Appuyez ensuite sur le bouton Activer le programme, sélectionnez le papier pour être connecté au cashback, appuyez sur le bouton Collègue et indique s'il faut recevoir le State Cashback (et éventuellement le Super Cashback) sur leIBAN par Enel X Pay.

C'est tout! Vous pouvez désormais effectuer des paiements dans les magasins physiques avec Enel X Pay et obtenir le State Cashback selon les règles définies par l'initiative. Pour plus d'informations, je vous recommande de consulter mon guide sur la façon d'obtenir State Cashback sans SPID avec Enel X Pay et le site Web d'Enel X Pay.

Autres fonctionnalités utiles

Vous devriez maintenant avoir une idée assez précise des principales fonctionnalités d'Enel X Pay, mais il existe également de nombreuses autres possibilités offertes par ce service (qui sont vouées à croître régulièrement au fil du temps).

Par exemple, je signale qu'en appuyant sur l'icône de deux lignes horizontales présents dans le menu ci-dessous vous pouvez accéder à des services partenaires, tels que Euclidée (pour faire fructifier votre patrimoine avec une gestion qui sélectionne pour vous les meilleurs ETF et fonds) e Yolo (assurance temporaire pour chaque besoin), vous pouvez utiliser codes de réduction profiter de diverses promotions et vous pouvez invite tes amis dans Enel X Pay.

En appuyant plutôt sur l'icône duOmino situé en haut à droite, vous pouvez accéder à votre menu personnel, à travers lequel vous pouvez visualiser et modifier le vos données e la tua Mot de passe, vue contrat et consentements, gérer les notifications, activez l'authentification via empreinte / visage (sur les appareils prenant en charge ces technologies), choisissez si rendez-vous visible aux contacts sur Enel X Pay et accédez au support (dont je vous parlerai plus en détail dans le prochain chapitre).

Pour plus d'informations

Si vous avez besoin plus d'informations sur Enel X Pay, vous pouvez consulter la section FAQ du site officiel, qui contient les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les utilisateurs.

Alternativement, si vous êtes déjà client Enel X Pay et avez besoin d'aide, vous pouvez accéder à la section support de l'application (via l'icône duOmino que vous trouvez en haut à droite) et envoyez un message àassistenzaen sélectionnant un Tematica à partir de l'écran approprié puis en rédigeant votre demande dans le champ de texte ; ou vous pouvez lancer un appel, en utilisant l'icône du combiné en haut à droite.

Si vous n'êtes pas encore client Enel X Pay, vous pouvez contacter l'assistance par téléphone au numéro vert 800.993.339, ou vous pouvez envoyer un e-mail à assistenza.enelxfinancialservices@enel.com.

Article réalisé en collaboration avec Enel X Pay.

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