Buddybank : qu'est-ce que c'est et comment ça marche

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Aina Martin
@ainamartin

Prix ​​Buddybank

Ouvrir un compte buddybank et l'émission de la carte de débit MasterCard sont complètement libre. De plus, ils n'incluent pas les frais mensuels ni les commissions sur les retraits aux distributeurs automatiques, les virements SEPA ordinaires ou les recharges téléphoniques.

Quiconque en veut plus peut ouvrir un compte Banque de copains Amour qui, pour 9,90 euros/mois (en promo jusqu'au 31/12/2018 au lieu de 14,90 euros/mois), offre des avantages exclusifs, comme la possibilité de demander la carte de crédit MasterCard World Elite avec première émission et cotisation annuelle gratuite. Voici les caractéristiques des deux comptes en détail.



Compte copain de base (0 euro/mois)

  • Carte de débit internationale par MasterCard qui peut être utilisée à la fois pour les achats en ligne et sur les points de vente physiques. La carte arrive généralement dans les 48 heures après l'ouverture du compte.
  • Virements SEPA réguliers sans commissions.
  • Retrait sans commissions dans tous les guichets automatiques UniCredit en ville et à l'étranger (à partir d'autres guichets automatiques, cela coûte 2 euros).
  • Paiement en espèces sur les guichets automatiques UniCredit avancés sans commissions.
  • Accès 24h/XNUMX au service Conciergerie Bancaire (pour l'assistance bancaire et le service Buddybank).

Compte Buddybank Love (9,90 euros/mois, en promo jusqu'au 31/12/2018 au lieu de 14,90 euros/mois)

  • Tous les avantages du compte buddybank de base.
  • Possibilité de demander la carte de crédit MasterCard World Elite avec première émission et frais annuels gratuits, accès à plus de 1.000 XNUMX salons d'aéroport dans le monde et paiement en plusieurs fois directement depuis l'application.
  • Transfert d'argent avec virements instantanés sans commissions (au lieu de 2,50 €).
  • Virements périodiques sans frais.
  • Paiement par prélèvement SEPA pour la facture Telepass.
  • Accès 24h/XNUMX aux services Lifestyle Concierge by Quintessentially, toujours disponible via le chat, même les jours fériés (un assistant pour réserver des restaurants, des voyages, des hôtels, acheter des billets pour des spectacles, des concerts, demander des conseils sur les cadeaux à acheter et faciliter d'autres opérations d'achat en la vie quotidienne).
  • Possibilité de revenir à tout moment au compte buddybank de base.

Les deux comptes permettent l'utilisation de cartes avec Apple Pay et la possibilité de bloquer les cartes de l'application. De plus, ils vous permettent d'effectuer des opérations telles que des virements bancaires instantanés, des virements SEPA, des virements internationaux, des virements bancaires avec avantages fiscaux, le paiement de bulletins pré-marqués ou vierges, la recharge de téléphones portables, MAV/RAV/REP paiements et la domiciliation de factures.



Comment utiliser la banque de copains

Maintenant que vous connaissez toutes les caractéristiques principales et les prix de buddybank, le moment est venu de passer à l'action et de voir, ensemble, comment ouvrir un compte buddybank et en tirer le meilleur parti.

Comment ouvrir un compte Buddybank

La première étape que vous devez faire pour ouvrir un compte de copain est de télécharger l'appli officielle du service sur votre iPhone (sachant que l'appli n'est compatible qu'avec les téléphones équipés de iOS 10 ou plus). Ouvrez donc leApp Store (l'icône de la lettre "A" sur fond bleu située sur l'écran d'accueil), sélectionnez la carte Recherche situé en bas à droite et recherchez Buddybank dans le champ de recherche.

À ce stade, sélectionnez l'icône de buddybank à partir des résultats de la recherche, appuyez sur le bouton obtenir et confirmez le téléchargement de l'application en vous authentifiant via le toucher ID, le Identifiant du visage (si vous utilisez l'iPhone X) ou en entrant votre mot de passe Apple ID. Si vous lisez cet article directement depuis votre iPhone, vous pouvez visiter la page App Store dédiée à Buddybank et installer l'application en appuyant ici.

Une fois l'installation terminée, démarrez l'application buddybank et laissez-la vous envoyer notifications en répondant affirmativement à l'avertissement qui apparaît à l'écran. Puis il appuie sur le bouton Devenir copain, assurez-vous d'avoir en main tous les documents nécessaires à l'ouverture d'un compte (un document de votre choix entre code fiscal e carte d'assurance maladie, plus un document de votre choix entre carte d'identité, licence e passeport) et appuie sur les boutons Découvrez l'offre e J'accepte et continue !.



Maintenant, remplissez le formulaire qui vous est proposé en saisissant, dans les champs de texte appropriés, nom, nom de famille e code fiscal; appuyez sur le bouton continuer, vérifiez que toutes les informations saisies sont correctes et appuyez sur le bouton Les données sont correctes aller de l'avant.

Fournissez le vôtre en conséquence numéro de téléphone et le vôtre adresse email, appuie sur le bouton Accepter et continuer et aussi dans ce cas vérifier que les données saisies sont correctes : en cas de résultat positif, taper sur Les données sont correctes et vérifiez l'adresse e-mail et le numéro de téléphone en tapant i codes de vérification qui vous sera envoyé par e-mail et SMS.

Vous devez maintenant saisir les informations relatives à la nationalité et à la résidence : sélectionnez, ensuite, le pays de votre nationalité (vraisemblablement ville) dans le menu approprié ; appuie sur le bouton Les données sont correctes et remplissez le formulaire qui vous est proposé en saisissant votre adresse de résidence, puis CASQUETTE, Comune, Province e Adresse NR bâtiment.

Appuyez ensuite sur le bouton continuer, indiquez si l'adresse à laquelle vous comptez recevoir la carte buddybank coïncide avec votre résidence o NE coïncide PAS avec votre résidence (en cochant une des deux options disponibles) et appuyez à nouveau sur continuer.

Après cette étape aussi, indiquez la vôtre Pays de résidence fiscale via le menu approprié, cliquez sur continuer e Les données sont correctes et préparez-vous à photographier vos pièces d'identité : elles serviront de validation à l'ouverture de compte.


Comme je viens de le mentionner, vous devez maintenant photographier le vôtre papiers d'identité avec l'appareil photo de l'iPhone. Appuyez donc sur le bouton Ouvrir l'appareil photo, autorisez l'application à accéder à l'appareil photo du téléphone et prenez une photo du recto du code des impôts ou de la carte santé: si la prise de vue est nette et les informations sur le document lisibles, validez en appuyant sur le bouton Accepter les photos, photographie également le verso du document et validez en appuyant d'abord sur Accepter les photos et alors continuer. Si toutefois les photos ne vous satisfont pas, sélectionnez l'article Je n'aime pas, réessayez et recommencez.


Vous devez maintenant choisir le deuxième document à photographier entre carte d'identité papier, carte d'identité électronique, licence e passeport: une fois cela fait, répétez la procédure décrite ci-dessus pour le code des impôts (ou carte sanitaire) en photographiant le premier face avant puis le retour du document et, une fois les deux prises de vue effectuées, appuyez sur le bouton Accepter les photos.

A ce stade, remplissez le formulaire qui vous est proposé avec toutes les données de la pièce d'identité que vous venez de photographier (numéro de carte d'identité, autorité de délivrance, Commune d'émission, date de sortie e date d'expiration dans le cas d'une carte d'identité), appuyez sur le bouton continuer, vérifiez l'exactitude des informations saisies et appuyez sur le bouton Les données sont correctes.

Comme dernière étape (par rapport à cette phase de la procédure), choisissez de vérifier ou non votre identité en cliquant sur un photo de visage + document (donc prendre un selfie en tenant votre pièce d'identité) ou demander un code de vérification par virement bancaire. Dans le premier cas, prenez le selfie en suivant les indications à l'écran et appuyez sur le bouton Accepter les photos. Dans le second, cependant, fournissez les coordonnées bancaires pour recevoir le virement. Tapez ensuite la réponse à question de sécurité qui vous est envoyé (par exemple, le nom de famille de votre jeune mère) et appuyez sur continuer.

Une fois la procédure d'envoi des pièces d'identité terminée, vous devez passer à celle relative aux consentements à la vie privée. appuie sur le bouton Confidentialité et choisir d'accepter ou non le traitement des données à des fins de marketing via les différents canaux disponibles (SMS, MMS et WhatsApp, Courriel et courrier etc.) en plaçant la coche à côté de l'élément Je suis d'accord ou ça Je ne suis pas d'accord. Cochez ensuite la case en bas de l'écran (Je déclare utiliser les coordonnées fournies en toute disponibilité [...]) et appuyez sur continuer.

Une fois cela fait, indiquez lequel est le vôtre professione tra entrepreneur, travailleur indépendant, employé, free-lance, pas occupé o retraité, spécifiez un secteur d'emploi (Par ex. Services de communication) c'est un'activité de travail (Par ex.autre activité) dans les menus déroulants appropriés et remplissez le questionnaire anti-blanchiment en précisant le province de votre emploi, la pays de votre emploi et l 'l'origine de vos fonds (Par ex. salaire).

Cliquez maintenant sur continuer, indique se vous êtes une personne politiquement exposée et si jouer un rôle sensible, appuyez sur le bouton continuer, vérifiez l'exactitude des données saisies et appuyez sur le bouton Les données sont correctes.

Enfin, appuyez sur les boutons continuer e Pas maintenant (si vous ne voulez pas passer au compte tout de suite amour de la banque, sinon appuyez sur Amour de la banque de copains active) et fermez l'application. Vous devez maintenant attendre un appel vidéo du personnel de Buddybank pour terminer la procédure d'ouverture de compte.

Lorsque le personnel de Buddybank sera prêt à passer l'appel vidéo, vous recevrez une notification par SMS à cet égard. Une fois le SMS reçu, ouvrez à nouveau l'application buddybank, appuyez sur le bouton fermer (pour fermer le message qui vous avertit que vous devez garder vos documents à portée de main), cochez tous les éléments affichés à l'écran (lecture des documents qui vous sont proposés) et appuyez sur le bouton Passer l'appel vidéo pour démarrer l'appel vidéo.

Lors de l'appel vidéo (qui sera enregistré), l'opérateur buddybank vous guidera dans le processus de vérification de votre identité en vous demandant de confirmer l'acceptation des conditions d'utilisation du service et en vous invitant à présenter vos pièces d'identité.

À la fin de l'appel vidéo, vous recevrez deux codes : un par SMS et un par e-mail. Pour terminer la procédure d'activation du compte, ouvrez le message e-mail que vous avez reçu de buddybank, appuyez sur l'élément cliquez ici et acceptez d'ouvrir le buddybank.

À ce stade, tapez le code d'adhésion vous avez reçu par e-mail dans l'application buddybank, appuyez sur le bouton Continue, tapez le mot de passe temporaire que vous avez reçu par SMS et que vous appuyez toujours sur Continue.

Après cette étape, créez un mot de passe d'accès à buddybank en le tapant deux fois de suite, acceptez le Documentation InfoCert mettre la coche à côté de l'élément approprié et appuyer sur le bouton Demander le certificat et valider.

Enfin, cochez tous les éléments liés à contrats pour accepter, appuyez sur le bouton Continue, tapez le Code de confirmation à 8 chiffres reçu par SMS, créer un mot de passe opérationnel composé de 6 à 10 caractères et appuyez sur Continue ed Entrez dans l'application pour vous connecter à votre compte Buddybank.

Comment gérer un compte Buddybank

Une fois votre compte activé, lancez l'application buddybank et connectez-vous en entrant votre propre compte Mot de passe dans le champ de texte approprié et en appuyant sur le bouton Clients enregistrés.

Une fois connecté, choisissez si vous souhaitez activer l'authentification via Identifiant du visage o toucher ID en répondant par l'affirmative ou par la négative à l'avertissement qui apparaît à l'écran. Si tel est le cas, vous pourrez vous connecter à l'application à l'aide du Touch ID ou du Face ID de votre iPhone sans avoir à saisir votre mot de passe à chaque fois.

À ce stade, vous devriez être devant l'écran principal de la banque d'amis avec le vôtre en haut Solde actuel (par défaut le chiffre est noirci, pour l'afficher en clair il faut le toucher avec le doigt) et, au centre, la liste de tous vos mouvements (si vous n'avez encore fait aucun mouvement, à la place, il y aura lesIBAN Compte).

Pour filtrer la liste des mouvements et trouver rapidement ceux qui vous intéressent, utilisez la fonction de recherche intégrée à l'application en appuyant sur l'icône loupe situé en haut à droite. Sinon, appuyez sur le bouton Filtres et, dans l'écran qui s'ouvre, définissez des filtres pour choisir les types de mouvements à afficher.

Placez ensuite la coche à côté d'une voix entre Solde du compte e Solde disponible de choisir d'afficher le solde du compte ou le solde disponible ; activer ou désactiver les leviers situés à côté des éléments revenu e Sorties de choisir d'afficher à la fois les revenus et les dépenses ou un seul type de mouvement ; utilisez la barre de réglage par rapport augamme de montant de choisir la fourchette de montants à afficher ; choisir la période à afficher entre le mois dernier, derniers mois 3 e plage de dates unique et enfin, utilisez les leviers situés en bas de l'écran pour choisir le type d'activité montrer (ex. utilitaires pour les factures, nourriture et restaurant pour les restaurants et les clubs, Voyage pour les voyages et ainsi de suite).

Pour rendre les modifications effectives et appliquer les filtres, appuyez sur le bouton Appliquer des filtres. Pour désactiver les filtres précédemment sélectionnés et revenir à la vue par défaut de la banque de contacts, appuyez plutôt sur l'élément Réinitialiser situé en haut à droite. Si vous souhaitez connaître les détails de chaque opération, appuyez dessus.

En ce qui concerne le 'ajouter des fonds à buddybank, étant un vrai compte courant, vous pouvez effectuer cette opération simplement en effectuant un virement sur l'IBAN de votre compte buddybank. Vous pouvez retrouver l'IBAN du compte en sélectionnant l'onglet profil situé en bas à droite.

Le passage au compte est tout aussi simple Banque de copains Amour, qui offre tous les avantages dont je vous ai parlé dans le chapitre consacré aux prix des buddybanks. Si vous souhaitez passer à un compte Buddybank Love et bénéficier de tous les avantages qu'il offre, sélectionnez l'onglet profil dans l'application buddybank et appuie d'abord sur le bouton Passe la banque de copains Amour et puis là dessus Activer l'offre.

En cas de doute, vous pouvez revenir sur vos pas et réactiver le plan de base de buddybank via la carte profil de l'application. Dans le même écran, en bas, il y a aussi le bouton Fermez votre compte de copain, qui vous permet de fermer votre compte Buddybank en quelques clics et sans frais.

Observation: si besoin, vous pouvez consulter tous les documents relatifs à votre compte buddybank en accédant à la rubrique profil app et en sélectionnant l'élément papiers de ce dernier.

Comment associer une carte à buddybank

Après l'ouverture du compte buddybank, un est automatiquement envoyé carte de débit internationale par MasterCard. La carte est délivrée dans les 48 heures ouvrables à compter du lendemain de l'ouverture du compte et, une fois arrivée, activée au sein de l'application.

Pour activer votre carte dans l'application buddybank, démarrez-la, sélectionnez la carte Bancaire (en bas à gauche), puis la carte carte (en haut à droite), appuyez sur le bouton Activer la carte, tapez le CVV carte (le code à 3 chiffres imprimé au dos de la carte), appuyez sur le bouton Continue et suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure.

Une fois la carte associée au compte, vous pouvez facilement la gérer depuis l'application, la bloquer, afficher son code PIN, etc. Vous pouvez également l'ajouter à Apple Pay (en appuyant sur le bouton approprié) et utilisez-le pour effectuer des paiements via le vôtre iPhone et/ou le vôtre Apple Watch comme je vous l'ai expliqué dans mon tutoriel sur le fonctionnement d'Apple Pay.

Si vous souhaitez demander la carte de crédit MasterCard World Elite (qui avec le compte Buddybank Love a le premier numéro et les frais mensuels à zéro), accédez à la carte Banque> Cartes app buddybank, appuie sur le bouton Demander une carte de crédit et suivez les instructions à l'écran.

Comment effectuer des paiements avec buddybank

Avec votre compte buddybank, vous pouvez effectuer toutes les opérations de paiement les plus courantes, telles que les virements SEPA, les virements internationaux et les virements instantanés, les bulletins pré-timbrés et vierges, les paiements MAV / RAV / REP et les recharges téléphoniques. La plupart des transactions sont sans commissions (y compris les retraits aux guichets automatiques UniCredit, tant en ville qu'à l'étranger).

Pour effectuer un paiement depuis votre compte buddybank, ouvrez le buddybank, sélectionnez l'onglet paiements qui se situe en bas à gauche et appuie sur le bouton correspondant à l'opération que vous souhaitez effectuer : Transfert instantané, Virement SEPA, Transfert international, Transfert de crédit impôt, Bulletin pré-marqué, Bulletin blanc, Recharge téléphonique o MAV / RAV / REP. À ce stade, il vous suffit de suivre les instructions à l'écran.

Par exemple, si vous avez choisi de faire un virement, vous devez indiquer le nom du bénéficiaire (ou sélectionnez-le dans carnet d'adresses), puis leIBAN de ce dernier (si le bénéficiaire n'est pas présent dans le carnet d'adresses, il vous sera demandé si vous souhaitez l'ajouter), lemontant du virement bancaire et du causal. Après cela, si vous commandez un virement SEPA, vous devez indiquer si vous souhaitez effectuer un paiement singolo o journal (en indiquant, par conséquent, la date d'exécution du virement unique ou la fréquence du virement périodique). Enfin, vous devez vérifier l'exactitude des données saisies et, en cas de succès, confirmez le paiement appuyant sur le bouton approprié.

Dans le cas d bulletins, à la place, vous devez choisir si prendre une photo et numérisez un bulletin à l'aide de l'appareil photo de votre iPhone (en appuyant sur le bouton prendre) o se saisir les données manuellementen sélectionnant l'élément approprié en bas. En cas de compilation manuelle, vous devrez saisir vos données (données du payeur), puis le code unique ou bulletin postal, le compte courant du bénéficiaire,montant du bulletin et indiquer le type de code du bulletin.

En ce qui concerne l' recharge téléphonique, tout ce que vous avez à faire est de taper le numéro à recharger, sélectionnez l'opérateur auquel appartient ce dernier (TIM, Vodafone, vent, 3, Coop Voice, Tiscali o Fastweb), indiquez le montant de la recharge (à partir de 15 a 200 euro) et validez en appuyant sur la touche Confirmer le rechargement.

Bref : comme vous l'avez sûrement compris, tout est extrêmement intuitif. Suivez simplement les instructions à l'écran et toute opération est terminée en quelques clics. Je précise également qu'en appuyant sur le bouton Statut de paiement présent dans la carte paiements de buddybank, vous pouvez afficher l'état du paiement et afficher la liste de tous vos paiements inclus, suspendu e annulé.

En appuyant sur le bouton à la place Jeton de genre et en tapant votre mot de passe, vous pouvez générer un mot de passe à usage unique (OTP) à utiliser pour l'autorisation de diverses opérations.

Comment utiliser le service de conciergerie buddybank

Comme largement souligné dans les chapitres précédents de l'article, buddybank propose un service de Conciergerie bancaire qui vous permet de recevoir une assistance par chat 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 sur toutes les questions liées au compte et à l'application. De plus, pour les titulaires de comptes buddybank Love, le service de Conciergerie par Quintessentially qui, d'autre part, vous permet de recevoir de l'aide sur toutes les activités de style de vie : réservation de restaurants, hôtels, voyages, représentations théâtrales, concerts, etc.

Pour accéder aux services de Conciergerie proposés par buddybank, il vous suffit de lancer l'application officielle du service, d'appuyer sur le bouton central avec le logo de banque de copains (le « B » stylisé sur fond bleu) et exposez vos doutes et/ou problèmes via le chat. Un opérateur de Buddybank vous répondra en quelques secondes.

Ensuite, en appuyant sur le bouton (...) situé en haut à droite de l'écran de discussion, vous pouvez décider de marquer votre demande comme urgent (afin de solliciter l'intervention des opérateurs de banque de copains), si vous marquez la demande comme terminé (si votre problème a été résolu) ou si effacer l'historique de la conversation.

Comment trouver des guichets automatiques UniCredit

L'application buddybank propose également une fonction pour trouver des guichets automatiques plus proche de votre position actuelle. Pour profiter de cette fonctionnalité utile, sélectionnez l'onglet Trouver un guichet automatique qui se trouve en bas à droite de l'application buddybank, répondez par l'affirmative à la demande de accès de localisation depuis l'application et, en quelques secondes, une carte avec la liste des distributeurs automatiques à proximité s'affichera.

En sélectionnant un guichet automatique sur la carte, puis en appuyant sur boîte qui apparaît ci-dessous, vous pouvez également recevoir Indicazioni sur la façon d'y accéder, en tapant sur l'icône loupe situé en haut à droite, vous pouvez rechercher des guichets automatiques autour d'une adresse saisie manuellement.

Comment ajouter des contacts au carnet d'adresses de Buddybank

Si vous devez effectuer des paiements récurrents, vous pouvez ajouter les noms et les coordonnées bancaires des destinataires dans le carnet d'adresses de Buddybank, afin de ne pas avoir à saisir toutes leurs coordonnées à chaque fois que vous effectuez une opération.

Pour ajouter un nom au carnet d'adresses de buddybank, accédez à la carte profil app (en bas à droite), sélectionnez l'élément Carnet d'adresses à partir de l'écran qui s'ouvre et appuyez sur le bouton Ajouter situé en haut à droite.

À ce stade, tapez le nom du contact que vous souhaitez ajouter au carnet d'adresses, indiquez le nationalité de votre compte, tapez le vôtre IBAN, Son numéro de téléphone (si disponible) et confirmez l'ajout en appuyant sur le bouton Confirmation et en tapant le mot de passe de votre appareil.

A partir de ce moment, vous pouvez sélectionner le contact dans le carnet d'adresses et le définir comme destinataire d'un paiement en lançant simplement l'opération de votre intérêt (par exemple un virement bancaire) et en appuyant sur le bouton Ouvrir le carnet d'adresses de l'application Buddybank.

Comment modifier les paramètres de la banque d'amis

Voulez-vous changer le mot de passe de connexion de votre compte buddybank ? Vous souhaitez activer ou désactiver l'accès à l'application via Touch ID ou Face ID ? Rien de plus simple. Allez dans l'onglet profil app buddybank (en bas à droite) et appuie suricône d'engrenage situé en haut à droite.

Dans l'écran qui s'ouvre, appuyez sur l'élément Identifiant du visage ou sur la voix toucher ID (selon votre modèle d'iPhone) pour activer ou désactiver la reconnaissance biométrique pour accesso et / ou opérations de dispositif, sur l'article Changez votre mot de passe de connexion pour changer le mot de passe pour accéder à votre compte ou entrée Changer le mot de passe opérationnel pour changer le mot de passe de la diapositive. Pour les deux changements de mot de passe, vous devrez d'abord entrer votre mot de passe actuel.

Autres éléments intéressants que vous pouvez trouver à l'intérieur de la carte profil de l'application buddybank sont ceux Demandes de statut, qui vous permet de voir l'état de vos demandes (approuvé, suspendu o annulé); Gérer les frais, autoriser le prélèvement au titre de la charge d'intérêts ; Lien vers les fiches d'information et les guides, pour consulter les fiches d'information et guides sur le site de la buddybank e notifications, pour consulter les dernières notifications envoyées par l'application (par exemple celle relative à l'envoi de la carte).

Lire

Si vous souhaitez plus d'informations sur buddybank, les comptes disponibles et les cartes pouvant être associées à ces derniers, consultez le site officiel de buddybank et cliquez sur le bouton En savoir plus relatives au produit sur lequel vous souhaitez en savoir plus : vous aurez ainsi l'opportunité de découvrir tous les détails, coûts et caractéristiques des produits buddybank.

Si vous avez besoin d'aide avant d'ouvrir un compte buddybank, connectez-vous au site officiel de buddybank, cliquez sur l'icône dessin animé situé en haut à droite et remplissez le formulaire qui vous est proposé pour recevoir de l'aide via le chat. Sinon, cliquez sur le bouton Contactez-nous et envoyez un e-mail au support buddybank : vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Article réalisé en collaboration avec buddybank.

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