Enel X Pay: que es y como funciona

Quien soy
Aina Martin
@ainamartin

Enel X Pay: costos y planes

Antes de llegar al corazón de la guía y explicarte cómo funciona Enel X Pay hasta el más mínimo detalle, parece correcto hacer una descripción general de planes y precios del servicio: aquí se enumeran a continuación.

  • Gratis gratis) - es el plan b√°sico de Enel X Pay. Incluye el pago de facturas, impuesto de coche y avisos PagoPA (con una comisi√≥n de 2 euros).
  • Est√°ndar (1 ‚ā¨ / mes) - incluye la cuenta online, la tarjeta Mastercard virtual y f√≠sica gratuita (en biopl√°stico, con alto respeto por el medio ambiente), la posibilidad de realizar pagos tanto online como en tiendas f√≠sicas, el pago de transferencias electr√≥nicas, el cambio de dinero, la divisi√≥n gastos con otras personas, posibilidad de abono de sueldos, donaciones a entidades sin √°nimo de lucro, funciones de control parental y pago de facturas, impuesto del autom√≥vil y avisos PagoPA (con una comisi√≥n de 0,50 euros / operaci√≥n, excepto facturas Enel de Energ√≠a que son gratuitas ). Tambi√©n te permite recibir notificaciones por SMS de pagos (0,1 euro / SMS), realizar y recibir transferencias SEPA y extra SEPA (gratis), realizar operaciones en moneda extranjera (con el tipo de cambio que utiliza el circuito Mastercard) y realizar retiros en el Cajeros autom√°ticos de los bancos afiliados en la ciudad y en los estados del EEE (0,50 ‚ā¨ / operaci√≥n) y estados fuera del EEE (2% del monto retirado). El impuesto de timbre es de 2 euros si el saldo al final del per√≠odo (31 de diciembre) es superior a 77,47 euros; el l√≠mite de recarga anual es de 100.000 euros; el l√≠mite de gasto es de 500 euros al d√≠a (o por art√≠culo individual) y 3.000 euros al mes, el l√≠mite de retiro tambi√©n es de 500 euros al d√≠a y 3.000 euros al mes. Soporte de Apple Pay y Google Pay incluido.
  • Familia (+1 euro / mes por cuenta) - Enel X Pay le permite activar una cuenta para sus hijos de 11 a 17 a√Īos, con tarjetas y aplicaciones dedicadas que se pueden controlar con controles parentales, para monitorear y bloquear su actividad desde la aplicaci√≥n. Las cuentas para los ni√Īos tienen todas las ventajas de las Est√°ndar, excepto la posibilidad de pagar facturas, impuestos de autom√≥vil y avisos PagoPA y enviar / recibir transferencias bancarias. Adem√°s, el gasto m√°ximo y retirada es de 500 euros en total.

Para saber más te invito a que consultes la web de Enel X Pay, donde podrás encontrar una tabla comparativa con todos los planes disponibles y la ficha de información con todas las condiciones económicas.





Enel X Pay también ofrece la posibilidad de participar en State Cashback y Super Cashback y en Receipt Lottery sin SPID y sin la aplicación IO. Para obtener más información al respecto, consulte mi guía dedicada al tema y el sitio web de Enel X Pay.

Cómo abrir una cuenta Enel X Pay

Realizadas las premisas necesarias relativas a planes y precios, ha llegado el momento de ver concretamente cómo abrir una cuenta Enel X Pay. ¡Te aseguro que es realmente muy sencillo!

Para abrir una cuenta de Enel X Pay y comenzar a enviar / recibir dinero con ella, debe instalar la aplicación de servicio en su teléfono inteligente. La aplicación es compatible con ambos Android (requiere Android 6 o posterior) que con iOS / iPadOS (requiere iOS 12 o posterior).

Para conseguirlo, abre la tienda de tu dispositivo (Play Store en Android o App Store en iOS / iPadOS), b√ļscalo dentro de este √ļltimo y selecciona su icono de los resultados de la b√ļsqueda. Alternativamente, si desea hacer esto primero, visite uno de los enlaces que le acabo de proporcionar directamente desde su dispositivo, para abrir la p√°gina de la tienda dedicada a Enel X Pay.

Finalmente, haga clic en el bot√≥n Instalar / Obtener y, si est√° utilizando un dispositivo Apple, verifique su identidad a trav√©s de ID de la cara, tocar ID o la contrase√Īa, para iniciar la descarga e instalaci√≥n autom√°tica de la aplicaci√≥n.


Una vez que la aplicación esté instalada en su teléfono inteligente, estará listo para abre tu cuenta Enel X Pay en completa autonomía. Todo lo que necesita son unos minutos de tiempo libre, una conexión a Internet y documentos de identificación válidos.

Para empezar, inicie la aplicaci√≥n oficial de Enel X Pay, presiona el bot√≥n Inicia y siga el breve tutorial inicial. Una vez hecho esto, haga clic en la pesta√Īa Reg√≠strate y rellena el formulario que se te propone con nombre, apellido e c√≥digo de impuestos; luego presione el bot√≥n para ir avanti.


Se le ofrecer√° otro formulario para completar, esta vez con numero di telefono, direcci√≥n de correo electr√≥nico e la contrase√Īa a utilizar para acceder al servicio: introduzca toda la informaci√≥n solicitada y vaya avantipresionando el bot√≥n apropiado.

El siguiente paso es marcar las casillas relacionadas con condizioni e pol√≠tica de privacidad (los dem√°s son opcionales) y en la verificaci√≥n del n√ļmero de tel√©fono ingresado, ingresando un c√≥digo de confirmaci√≥n que se le enviar√° por SMS. Una vez que haya ingresado el c√≥digo recibido por SMS, deber√° iniciar sesi√≥n en el suyo casilla de correo electr√≥nico y haga clic en enlace de confirmaci√≥n contenido en el correo electr√≥nico enviado por Enel X Pay (que se utiliza para verificar la autenticidad de la direcci√≥n que ingres√≥ anteriormente).

También verificó la dirección de correo electrónico, haga clic en el enlace para abre la aplicación Enel X Pay, elija si desea autorizar el acceso a él a través de reconocimiento biométrico (huella digital o rostro) y presione el botón Cuenta abierta para iniciar el procedimiento de apertura de la cuenta real.


Se le mostrar√° una pantalla con el resumen de lo que necesita para continuar: aseg√ļrese de tener todo a mano y toque el bot√≥n Continuar; luego elige el documento para ser utilizado para el reconocimiento entre C√©dula de identidad en papel, C√©dula de identidad electr√≥nica, pasaporte e Patente y toma uno Im√°genes antes del anverso y luego del reverso del documento usando la c√°mara de su tel√©fono inteligente: aseg√ļrese de hacer coincidir el documento con la plantilla en la pantalla y, despu√©s de disparar, confirme que el la foto es visible, de lo contrario, haga otra foto.

Despu√©s de haber fotografiado uno o m√°s documentos (por ejemplo, c√©dula de identidad electr√≥nica y n√ļmero de seguro social), de acuerdo con las instrucciones recibidas de la aplicaci√≥n, debe crear un video selfie para verificar su identidad. Luego presione el bot√≥n Vamos a empezar, encuadre su rostro en la forma que aparece en la pantalla del tel√©fono inteligente y ejecute i movimientos que se le indiquen (por ejemplo, girar la cabeza o cerrar los ojos; una vibraci√≥n confirmar√° la correcta ejecuci√≥n del movimiento).


Una vez realizado el video de la selfie, debe completar los formularios que se le proponen, relacionados con datos del documento que has fotografiado anteriormente, a la tuya datos personales (nombre, fecha y país de nacimiento, etc.) y al Su dirección de residencia. A continuación, se le harán preguntas sobre la suya. professione, tu grado de exposición política y el tuyo ingresos: responde todo y vete avanti.

Finalmente, tienes que solicitar el certificado de firma digital, consulte atentamente el conjunto documentación que se le envía, acéptelo, marque las casillas relativas a cláusulas y firmar digitalmente el contrato de la cuenta ingresando el código de verificación que recibe a través de SMS.

Al finalizar el trámite se iniciará la verificación de tus datos y, si todo está en orden, en unas horas se te notificará sobre la activación de tu cuenta de Enel X Pay.

Cómo utilizar Enel X Pay

Una vez que haya recibido la notificación relativa a la activación de la cuenta, estará listo para realizar y recibir pagos con Enel X Pay y acceder a todas las demás posibilidades que ofrece la aplicación. Así es como.

Recarga Enel X Pay

En primer lugar, para utilizar la cuenta de Enel X Pay es necesario realizar una recarga de al menos 10 euros: puede recargar su cuenta en tiempo real con otra tarjeta (incluso que no esté a su nombre), o puede hacer una transferencia a su cuenta de Enel X Pay y esperar el tiempo técnico necesario para el crédito (una especie de 1-2 días hábiles ).

Para proceder con la recarga con tarjeta, responda afirmativamente al aviso que aparece en el primer acceso a la aplicación y siga la presentación de la papel que se te muestra en pantalla (la tarjeta es inicialmente solo virtual, pero puedes solicitarla en una versión física de una manera muy sencilla, como encontrarás explicado más adelante en esta guía).

Si no ve la solicitud de recarga de la aplicaci√≥n o la omiti√≥ por error, no se preocupe, puede recargar Enel X Pay con tarjeta en cualquier momento haciendo clic en el elemento. Tarjeta de recarga presente en la pantalla principal de la aplicaci√≥n (el icono del caba√Īa en el men√ļ siguiente) o en el panel de gesti√≥n del papel (el icono del papel presente en el men√ļ de abajo).

En este punto, toque el elemento Tarjeta de enlace, elige si quieres almacenar o no los datos de la tarjeta que vas a utilizar para la recarga (para no tener que reescribirlos para recargas posteriores) y teclea lacantidad para recargar en el campo apropiado que aparece en la pantalla (o seleccione uno de los cortes sugeridos entre 20‚ā¨, 50‚ā¨, 100‚ā¨ o 200‚ā¨). El importe m√≠nimo de recarga es de 10 euros.

Una vez hecho esto, haga clic en el botón Confirmación, introduzca los datos de la tarjeta que desea utilizar para recargar Enel X Pay, marque la casilla correspondiente a Acto privado y presiona el botón Confirmación, para iniciar la transacción.

Si prefiere recargar Enel X Pay a trav√©s de transferencia, puedes ver elIBAN de su cuenta accediendo al panel de gesti√≥n de la tarjeta (el icono del papel presente en el men√ļ de abajo) y presionando el bot√≥n apropiado. Al tocar la voz en su lugar Datos bancarios se abrir√° una pantalla con nombre, IBAN, BIC e SWIFT cuenta, para ser copiada y compartida para realizar la transferencia. Puede realizar transferencias bancarias desde cualquier instituci√≥n y cuenta, incluso a nombre de personas distintas del titular de la cuenta Enel X Pay.

Solicita y gestiona tu tarjeta

Como ya se mencionó, la cuenta estándar de Enel X Pay incluye una carta Mastercard virtual que se puede utilizar para realizar compras tanto online como en tiendas físicas (teniendo además la posibilidad de aprovechar el State Cashback y los sistemas de pago a través de smartphone y smartwatch, como Google Pay y Apple Pay). Sin embargo, también es posible solicitar uno papel físico en bioplástico (por tanto, con el máximo respeto por el medio ambiente) para ser recibido en casa de forma totalmente gratuita.

Para solicitar tu tarjeta f√≠sica, solo tienes que acceder al panel de gesti√≥n de la tarjeta en la aplicaci√≥n Enel X Pay (el icono del papel en el men√ļ de abajo), presione el elemento pedir tarjeta f√≠sica, lea la informaci√≥n que se muestra en la pantalla (es decir, la presentaci√≥n general del papel biopl√°stico), vaya avanti y verificar que la informaci√≥n contenida en el formulario que se le propone (es decir, los datos de env√≠o de la tarjeta) sea correcta.

Finalmente, haga clic en el botón Confirmar pedido y recibirás tu tarjeta en casa en unos días. La tarjeta se activará entrando, en la sección Activar tarjeta física de la aplicación, el código presente en la documentación adjunta (precisamente debajo de la tarjeta).

Tenga en cuenta que al solicitar la tarjeta f√≠sica, el c√≥digo CVC y fecha de vencimiento este √ļltimo tambi√©n ser√° adoptado por la tarjeta virtual; por lo tanto, si ya hab√≠a registrado este √ļltimo en sitios y tiendas en l√≠nea, tendr√° que cambiar los datos en cuesti√≥n.

Otra cosa que debes saber es que la primera vez que uses la tarjeta física en la tienda tendrás que insertarla físicamente en el POS e inserte el relativo PIN para realizar el pago; a partir de las siguientes ocasiones podrá utilizar el sistema contactless sin necesidad de introducir la tarjeta en el TPV.

Para gestionar la tarjeta asociada a su cuenta, ya sea f√≠sica o solo virtual, puede acceder a la secci√≥n espec√≠fica de la aplicaci√≥n Enel X Pay (el icono de la papel presente en el men√ļ de abajo), donde al seleccionar el elemento Seguridad de la tarjeta Usted puede bloquear temporalmente o bloquear por sospecha de fraude el papel presionando las palancas correspondientes.

Familia de Enel X Pay

A trav√©s de la pantalla de gesti√≥n de tarjetas en la aplicaci√≥n Enel X Pay, tambi√©n puedes solicitar tarjetas para tus hijos y as√≠ aprovechar Familia de Enel X Pay. Como ya se mencion√≥ en las palabras de apertura de la gu√≠a, con la funci√≥n Enel X Pay Family puede abrir una cuenta para sus hijos de 11 a 17 a√Īos (hasta un m√°ximo de cinco) y entregarles una tarjeta tanto virtual como f√≠sica para que la usen compras en tiendas f√≠sicas y online, para retiros e intercambio de dinero con otros usuarios de Enel X Pay.

Puede administrar todo a trav√©s del control parental desde la aplicaci√≥n, teniendo la capacidad de monitorear y bloquear sus actividades, ver el saldo de las tarjetas, hacer recargas √ļnicas o peri√≥dicas y decidir qu√© categor√≠as de productos podr√°n comprar sus hijos. Todo por 1 euro / mes por cada tarjeta solicitada.

Para solicitar una tarjeta para sus hijos, todo lo que tiene que hacer es ir a la secci√≥n de la aplicaci√≥n Enel X Pay dedicada a carta (el icono de papel en el men√ļ de abajo) y presione el elemento Convi√©rtete en familia. En la siguiente pantalla, toque el bot√≥n Continuar, elegir la color del papel biopl√°stico para solicitar, ingrese direcci√≥n de correo electr√≥nico e n√ļmero de m√≥vil del menor al que le quiere hacer la tarjeta, vaya avanti y elija un documento para usar para la identificaci√≥n entre tarjeta de identidad en papel, documento de identidad electronico e pasaporte.

El procedimiento para identificar y solicitar el carnet es muy sencillo: te bastará fotografía el documento seleccionado y siga el resto de las instrucciones en pantalla. Todo sucede de una manera bastante similar a lo visto para el procedimiento principal para abrir una cuenta de Enel X Pay. Luego recibirás las tarjetas para tus hijos directamente en casa y tendrás que activarlas actuando siempre como una aplicación. Más info aquí.

Realice compras y pagos con Enel X Pay

Con Enel X Pay puedes hacer compras tanto online como en tiendas físicas con extrema sencillez. Para comprar bienes y servicios en línea, simplemente seleccione el papel como método de pago en el sitio o aplicación en el que está realizando compras e ingrese los detalles de la tarjeta asociada a su cuenta de Enel X Pay.

Puedes encontrar tu n√ļmero de tarjeta accediendo a la secci√≥n espec√≠fica de la aplicaci√≥n Enel X Pay (el icono del papel en el men√ļ de abajo) y presionando sobre la representaci√≥n gr√°fica de la propia tarjeta; para ver CVC e fecha de vencimiento, presiona el bot√≥n Rueda colocado en la parte inferior.

En cuanto a la compra en tiendas físicas, sin embargo, puede utilizar Google Pay o Apple Pay o puede solicitar el tarjeta física y paga normalmente con el TPV (también en sin contacto, después de realizar la primera transacción insertando físicamente la tarjeta en el TPV).

Entonces, Enel X Pay le permite hacer pagos de varios tipos, incluyendo transferencias SEPA gratuitas, billetes, impuesto de matriculación, MAV, RAV e avvisi PagoPa, todo en unos instantes por solo 0,50 euros (si abres la cuenta Standard). Además, los boletines de Enel Energia son gratuitos.

Para realizar uno de los pagos en cuesti√≥n, todo lo que tiene que hacer es dirigirse a la secci√≥n correspondiente de la aplicaci√≥n Enel X Pay (el icono del mano y moneda ubicado en el men√ļ de abajo), seleccione la opci√≥n que le interese y siga las instrucciones en pantalla.

Por ejemplo, para transferencias bancarias solo necesita ingresar los datos del destinatario (que también se puede seleccionar de la libreta de direcciones), IBAN, monto y motivo, mientras que para los boletines solo debe seleccionar el tipo de boletín a pagar (ej. premarcato 896, MAV o RAV), escanee el QR y confirme el pago. Más info aquí.

Todos los gastos realizados con Enel X Pay se muestran, junto con los ingresos, en el gr√°fico resumen de la pantalla de inicio de la aplicaci√≥n (el icono de la caba√Īa en el men√ļ de abajo), mientras que en la secci√≥n dedicada a estad√≠stica (el icono de gr√°fico en el men√ļ de abajo) puede encontrar gr√°ficos detallados para ingresos e uscite con movimientos divididos autom√°ticamente en categor√≠as.

Pulsando en cada gráfico podrá ver la lista completa de movimientos para el mes actual y movimientos totales. De esta forma, podrás ver todo de una forma más ordenada y gestionar conscientemente los gastos para tomar mejores decisiones para tu futuro. Más info aquí.

Intercambiar dinero y compartir gastos con Enel X Pay

Enel X Pay incluye un sistema de pago P2P inmediato y gratuito, a trav√©s del cual es posible intercambiar dinero f√°cilmente con otros usuarios del servicio (e invitar a aquellos que a√ļn no tienen una cuenta a abrirla).

Para aprovechar esta posibilidad, dir√≠gete al apartado pagos Aplicaci√≥n Enel X Pay (el icono del mano con moneda en el men√ļ inferior) y seleccione el elemento Cambio de moneda de este √ļltimo. En la siguiente pantalla, seleccione el contacto con el que cambiar dinero, tu eliges si enviar o solicitud una suma a este √ļltimo, escriba elcantidad y un mensaje acompa√Īamiento y premios Enviar, para enviar el pago o solicitud de pago. M√°s info aqu√≠.

Igualmente simple es compartir los gastos con amigos y familiares que utilizan Enel X Pay. Para dividir una compra que ha realizado con otras personas, seleccione la transacci√≥n en la pantalla Inicio o secci√≥n estad√≠stica de la aplicaci√≥n Enel X Pay, toque el elemento Dividir el gasto, seleccione las personas con las que dividir el gasto, escriba un mensaje acompa√Īando y presione el bot√≥n Dividir el gasto, para poder remitir su solicitud. M√°s info aqu√≠.

Donar con Enel X Pay

Enel X Pay tambi√©n ofrece la posibilidad de realizar una contribuci√≥n concreta al trabajo de diversas organizaciones sin √°nimo de lucro, como Salva a los ni√Īos e Comida para el alma (actualmente solo en Android) con donaciones que se realizar√°n directamente desde la aplicaci√≥n.

Para hacer su contribuci√≥n a una de las iniciativas apoyadas, vaya a la pantalla pagos de Enel X Pay (el icono de la mano con moneda en el men√ļ inferior), presione el bot√≥n para para donar y seleccione uno Onlus entre los disponibles.

Lea, por lo tanto, la información disponible sobre el trabajo de la organización sin fines de lucro seleccionada; si quieres, profundízalo eligiendo visite el sitio web organización y, si lo crees oportuno, haz tu donación pinchando en el botón Done ahora.

Reembolso estatal con Enel X Pay

Enel X Pay también ofrece la posibilidad de participar en State Cashback, Super Cashback y Receipt Lottery sin SPID y sin usar la aplicación IO.

Para aprovechar esta posibilidad, abra la aplicaci√≥n de Enel X Pay, toca el icono dos lineas horizontales presente en el men√ļ de abajo y toque el elemento Programa de devoluci√≥n de dinero. Luego presione el bot√≥n Activar programa, Selecciona el papel para conectarse al reembolso, toque el bot√≥n Colega e indica si recibir el State Cashback (y posiblemente Super Cashback) en elIBAN por Enel X Pay.

¬°Eso es todo! Ahora puedes realizar pagos en tiendas f√≠sicas con Enel X Pay y obtener el State Cashback seg√ļn las reglas marcadas por la iniciativa. Para obtener m√°s informaci√≥n, le recomiendo que consulte mi gu√≠a sobre c√≥mo obtener State Cashback sin SPID con Enel X Pay y el sitio web de Enel X Pay.

Otras funciones √ļtiles

Ahora deberías tener una idea bastante clara de las principales características de Enel X Pay, pero también hay muchas otras posibilidades que ofrece este servicio (que están destinadas a crecer de forma constante con el tiempo).

Por ejemplo, se√Īalo que presionando el √≠cono de dos lineas horizontales presente en el men√ļ a continuaci√≥n, puede acceder a los servicios de socios, como Euclidea (hacer crecer sus activos con una administraci√≥n que selecciona los mejores ETF y fondos para usted) e Yolo (seguro temporal para cada necesidad), puede utilizar c√≥digos de descuento para aprovechar las diversas promociones y podr√°s invita a tus amigos en Enel X Pay.

Pulsando, en cambio, sobre el icono delomino ubicado en la parte superior derecha puede acceder a su men√ļ personal, a trav√©s del cual puede ver y editar el tu informaci√≥n e la tua la contrase√Īa, vista contrato y consentimientos, administrar notificaciones, habilite la autenticaci√≥n a trav√©s de huella / rostro (en dispositivos que admiten estas tecnolog√≠as), elija si hazte visible para los contactos en Enel X Pay y acceda al apoyo (que les contar√© con m√°s detalle en el pr√≥ximo cap√≠tulo).

Para obtener más información

Se necesite di más información sobre Enel X Pay, puede consultar la sección de preguntas frecuentes del sitio web oficial, que contiene las respuestas a las preguntas más frecuentes de los usuarios.

Alternativamente, si ya es cliente de Enel X Pay y necesita ayuda, puede acceder a la sección apoyo de la aplicación (a través del icono de laomino que encontrará en la parte superior derecha) y envíe un mensaje aasistenciaseleccionando uno tematica desde la pantalla correspondiente y luego escribiendo su solicitud en el campo de texto; o puede iniciar una llamada, utilizando el icono del auricular en la parte superior derecha.

Si a√ļn no es cliente de Enel X Pay, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por tel√©fono al n√ļmero gratuito 800.993.339, o puede enviar un correo electr√≥nico a assistenza.enelxfinancialservices@enel.com.

Artículo elaborado en colaboración con Enel X Pay.

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