Cómo funciona Sky Q

Quien soy
Martí Micolau
@martímicolau

Requisitos mínimos y dispositivos compatibles

Antes de entrar en los detalles de esta guía y averiguar cómo funciona Sky Q, permítanme ilustrar lo que requisitos mínimos y dispositivos compatibles del servicio.

Para usar Sky Q no es necesario tener una conexión a Internet ultrarrápida, ya que la mayor parte del contenido se transfiere a través de la conexión satelital. Sin embargo, para un buen uso del servicio es necesario disponer de una conexión a Internet con una velocidad de al menos 2 Mbps en la descarga.



En cuanto a los dispositivos, su televisor debe estar equipado con una o más entradas HDMI y debe tener un enrutador inalámbrico para garantizar la conexión entre los distintos dispositivos Sky Q, que se realiza a través de una conexión Wi-Fi: el dispositivo principal (llamado Sky Q Platinium), de hecho, está conectado al televisor y la antena, mientras que los dispositivos secundarios (Sky Q Mini) están conectados al televisor y a la conexión Wi-Fi.

Debe saber que puede conectar hasta cuatro Sky Q Minis, lo que garantiza que hasta cinco televisores puedan ver contenido. Usando la aplicación para teléfonos inteligentes y tabletas con una versión de Android igual o superior a 4.1 y con iPhone / iPad equipado con iOS 8.1 y luego, puede aumentar la cantidad de pantallas en las que ver Sky Q. Puede habilitar hasta dos dispositivos móviles, pero por ahora, se permite ver un máximo de tres pantallas simultáneamente.

Precios Sky Q

Si te estás preguntando qué precios de Sky Q, debes saber que la activación tiene un costo de 199 euros y además de la intervención del técnico a domicilio, incluye una Sky Q Platinium, el dispositivo principal para acceder al contenido de su suscripción, y uno Sky Q Mini, que le permite replicar contenido en un segundo televisor.



Con Sky Q es posible ver el contenido de su suscripción hasta cuatro televisores, adquiriendo Sky Q Mini adicional: el precio de un solo dispositivo es 69 euros. Además, para aprovechar Sky Q debe incurrir en un costo recurrente igual a 21,40 euro / mes o 12,40 euro / mes si ha sido cliente de Sky durante más de 6 años. Para obtener más información y conocer los métodos de pago aceptados por la nota de TV paga, puede leer mi guía sobre cómo pagar Sky.

Además, señalo que desde 9 de octubre de 2019 puedes ver Netflix su Sky Q eligiendo entre varias ofertas. Suscriptores del paquete Familia de Sky puede solicitar el plan Entretenimiento Plus eso, para 9,99 euro / mes, ofrece la visión de Netflix en HD en dos dispositivos al mismo tiempo; alternativamente, clientes de Sky Q Platinum puede ver Netflix en 4K / HDR en 4 dispositivos al mismo tiempo pagando lo mismo 9,99 euro / mes, mientras que aquellos que no tienen el paquete Sky Entertainment pueden activar el paquete Famiglia + Netflix HD en dos dispositivos un 15,39 euro / mes. Más info aquí.

Cómo activar Sky Q

Con activar Sky Q Debes solicitar la intervención de un técnico, quien adaptará el sistema de satélite para habilitar las funciones de Sky Q y, si aún no estás equipado, instalará la antena parabólica y el equipo adecuado.

Puedes solicitar la intervención del técnico y el cambio a Sky Q de forma independiente a través del apartado Hágalo usted mismo del sitio web de Sky, al que puede acceder utilizando su Sky ID. Luego vaya al sitio de TV paga y haga clic en el botón Iniciar Sesión en la parte superior derecha, ingrese sus datos en los campos Nombre de usuario o dirección de correo electrónico e Contraseña y presiona el botón Inicia. Si aún no tiene un Sky ID, presione el botón en su lugar ¿No registrado? Crea tu Sky ID ahora y siga el procedimiento de registro.



Ahora, acceda a la sección Hágalo usted mismo, haga clic en el elemento promociones y presiona el botón Descubrir relativo a la caja cielo Q. Si, por el contrario, aún no es cliente de Sky, presione el botón Entrar cielo presente en la página principal del sitio de TV paga, ubique una de las ofertas con Sky Q incluido y haga clic en el botón Entrar cielo, luego cambia tu suscripción con los servicios y paquetes de tu interés y presiona el botón continuar. Para completar la solicitud de suscripción, ingrese sus datos personales, elija un método de pago entre Cuenta corrienteTarjeta de crédito o American Express, ingrese los datos y listo.

Alternativamente, puede solicitar la activación de Sky Q llamando al número 199.100.500 y hablando con un operador de Sky. El coste de la llamada es de 0,15 euros / min desde una red fija, mientras que desde un teléfono móvil está vinculada al operador utilizado. Para obtener más información, puede leer mi guía sobre cómo obtener Sky Q.

Cómo usar Sky Q

Usando Sky Q Es realmente sencillo gracias a una pantalla de inicio extremadamente intuitiva y un mando a distancia con pantalla táctil que se comunica con la base Sky Q a través de Bluetooth y, por tanto, sin conexión directa por infrarrojos como en los mandos a distancia Sky anteriores.

Después de encender el dispositivo, puede ver la página de inicio de Sky Q, desde la cual puede acceder rápidamente a todos los contenidos del catálogo de Sky, presionando uno de los elementos disponibles.


  • Guía de TV: para ver la programación de Sky. Tiene gráficos muy intuitivos con la capacidad de filtrar canales por tipo de contenido, como entretenimiento, Deportivo, Cine, Noticias etcétera
  • Mi q: es una pantalla dinámica que propone contenidos en función del tiempo y del usuario que está viendo la televisión, en función de los contenidos visualizados anteriormente.
  • grabaciones: es el apartado en el que están disponibles todos los contenidos descargados con la función de descarga y las grabaciones en el disco duro del Sky Q. Tutti, puedes ver todo el contenido disponible mientras estás en la sección Empezado Los programas, películas, series de televisión, etc. son visibles. que se han iniciado (pero no terminado) anteriormente. Además, hay otras funciones disponibles: A-Z filtrar los contenidos en orden alfabético; Programado para ver la lista de grabaciones programadas; En descarga con la cola de contenido que se descarga; Alquilado con la lista de contenidos alquilados; Memoria para gestionar y eliminar los contenidos y Eliminado que recopila archivos borrados.
  • ajustes: para sincronizar Sky Q y Sky Q mini, para acceder a la configuración de red y control remoto.

En el menú principal de Sky Q, también puede ver las categorías de contenido de su suscripción, como entretenimiento, Programa de TV, Cine, Deporte y fútbol, Doc e estilo de vida, Niños e Música, útil para encontrar un canal en el aire o el contenido bajo demanda de su interés. Además, la opción está disponible Primera fila, el servicio que permite el alquiler de películas y muchos otros contenidos de pago. Puede obtener más información sobre cómo funciona leyendo mi guía sobre cómo funciona Sky Primafila.


Entre las características completamente renovadas en comparación con las cajas Sky anteriores está la función Busqueda. Puede encontrar contenido fácilmente presionando el botón de lupa presentes en la parte superior del mando a distancia e introduciendo la primera letra del contenido a buscar: el sistema te propondrá automáticamente todos los contenidos relacionados con la búsqueda presentes en el catálogo Sky, tanto en directo como bajo demanda o presentes en el decodificador (grabado o descargado).

Una vez que haya identificado el contenido para ver, presione en su imagen de portada para acceder a la tarjeta descriptiva y presione la tecla ▶ ︎ en su control remoto para comenzar a reproducirlo. Si, por el contrario, desea descargar el contenido, seleccione el elemento Calidad de video, elija una de las opciones de Alta definición e Definición estándar a través de la flechas direccionales en el control remoto y presione botón central para confirmar su elección e iniciar la descarga. Para las series de televisión también existe la función de descargar todos los episodios.

Sin embargo, para canales en vivo, puede aprovechar la función registro, visible junto a la imagen de vista previa del contenido y también se puede activar presionando en botón rojo R en el control remoto mientras el canal está al aire. Con función Serie récordEn su lugar, puede programar la grabación de todos los episodios de una serie de televisión o todos los episodios de un programa de televisión. Para obtener más información, te dejo con mi guía sobre cómo grabar en Sky.

Finalmente, será útil saber que con Sky Q tienes la Aplicaciones de cielo y la función de Encuentra el control remoto. Pulsando el botón de tres puntos presente en su control remoto Sky Q, puede ver la lista de aplicaciones disponibles que, por el momento, son Sky Sports, Cielo TG 24, Sky Weather 24, Mis fotos (útil para ver las fotos disponibles en su dispositivo móvil en la TV) e Ayuda del cielo.

Si, por el contrario, ha perdido su control remoto y no puede encontrarlo, presione el botón Q presente en la parte frontal del Sky Q Platinium: el mando a distancia emitirá una señal acústica que te permitirá rastrearlo en unos segundos.

Cómo usar Sky Q desde teléfonos inteligentes y tabletas

Los clientes de Sky Q pueden acceder al contenido de su suscripción también desde teléfonos inteligentes y tabletas, utilizando la aplicación Sky Go para clientes de Sky Q disponible para dispositivos Android e iOS.

Después de descargar la aplicación de la tienda de su dispositivo, asegúrese de estar conectado a la misma red Wi-Fi a la que están conectados sus dispositivos Sky Q, siga las instrucciones que se muestran en la pantalla y espere la sincronización, luego de lo cual podrá acceder todos los contenidos incluidos en su suscripción.

La interfaz y el funcionamiento de Sky Q en dispositivos móviles es similar a lo que se describe en los párrafos anteriores para el televisor. A través de los elementos disponibles en el menú de la izquierda se puede acceder al visionado de más de 40 canales en vivo y miles de contenidos bajo demanda, con la posibilidad de descargarlos para verlos incluso sin conexión a Internet.

Además, si su dispositivo móvil está conectado a la misma red Wi-Fi a la que está conectado Sky Q en casa, tiene acceso a los contenidos grabados por el televisor. Para ver la lista de grabaciones disponibles, presione el elemento grabaciones y toque el botón ▶ ︎ para comenzar a reproducirlo. Incluso para las grabaciones, puede aprovechar la función de descarga para descargar el contenido localmente y verlo sin conexión.

Debes saber que entre las características más interesantes de Sky Q a tu disposición está el paso automático de visualización de un contenido de un dispositivo a otro. Tomemos un ejemplo práctico: si estás viendo una película en la televisión y quieres seguir viéndola en tu tableta, simplemente toma tu dispositivo móvil, inicia la aplicación Sky Go para clientes de Sky Q, accede a la sección Empezado y toque el botón ▶ ︎ del contenido de su interés para reanudar la visualización desde el punto exacto donde lo dejó. Esta funcionalidad también es válida para un cambio de teléfono inteligente / tableta a TV y de TV a TV.

Puede usar Sky Go para los clientes de Sky Q incluso cuando está fuera de casa, usando la aplicación en modo no sincronizado e iniciando sesión con su Sky ID. Al hacerlo, podrá acceder a los canales y contenidos incluidos en su suscripción.

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