Cómo funciona HomeExchange

Quien soy
Judit Llordes
@juditllordes

¿Qué es HomeExchange?

Antes de entrar en los detalles de esta guía y explicarse cómo funciona HomeExchange, puede resultarle útil saber qué es este servicio en caso de que nunca haya oído hablar de él.

HomeExchange es una plataforma que le permite encontrar y reservar casas para quedarse durante un viaje. La peculiaridad del servicio radica en el hecho de que es posible no solo reservar una casa a cambio de GuestPoints (el crédito virtual de HomeExchange), sino también intercambiando su casa con otras personas.



Para entenderlo mejor, tomemos un ejemplo práctico: si tiene la intención de visitar Roma, en HomeExchenge puede encontrar la casa o apartamento en el que alojarse durante su viaje: para reservar, puede utilizar los GuestPoints acumulados en su cuenta o, si el propietario de la casa de su interés está interesado en visitar su ciudad, puede acceder a realizar un intercambio de casa.

Precios de HomeExchange

Como se mencionó anteriormente, HomeExchange se basa en un sistema de GuestPoints y cambio de casa. En ambos casos, será útil saber que la estancia no es completamente gratuita y es necesario abonar una tasa. En el momento de escribir este artículo, hay dos planes disponibles en HomeExchange.

  • esencial: es el plan gratuito de HomeExchange que le permite pagar su estadía por noche, sin ningún cargo anual. El coste de cualquier casa, independientemente del número de huéspedes, es de 10 euros / noche.
  • Óptimo: es el plan de suscripción que, a costa de 130 euros / año, permite organizar intercambios sin límites y sin costes adicionales, todo ello amparado por las garantías que ofrece el servicio (protección en caso de cancelación, garantía de conformidad y cobertura en caso de desperfecto). Además, le permite tener un servicio de asistencia las 24 horas del día, los 24 días de la semana. Para obtener más información, puede echar un vistazo a la página HomeExchange Optimum del sitio web HomeExchange.

En cuanto a los GuestPoints, es posible ganarlos tanto hospedando personas en su casa como realizando algunas actividades relacionadas con su cuenta, como completar su perfil con todos los datos requeridos (100 GP) o invitando a amigos a unirse a HomeExchange ( 25 GP por cada amigo registrado y otros 100 GP por el primer mensaje que el usuario invitado enviará a otro miembro).



Al crear su cuenta en HomeExchange, recibirá inmediatamente 450 GuestPoints como regalo de bienvenida y recibirá otros 350 describiendo su hogar. Después de crear su cuenta, puede ver todas las actividades que le permiten ganar GuestPoints haciendo clic en el elemento [número] GB presente en el menú superior.

Registrarse en HomeExchange

Para reservar una casa en HomeExchange, primero debe crear una cuenta gratuita e ingresar la información de su casa. Luego conéctese a la página principal del servicio, haga clic en el botón Regístrate (arriba a la derecha) y elija si desea registrarse usando su cuenta de Facebook o su dirección de correo electrónico.

En este último caso, presione el botón Regístrese con su dirección de correo electrónico, ingrese sus datos en los campos Nombre, Apellido, Correo electrónico e Contraseña, ponga la marca de verificación requerida para aceptar los términos de servicio y haga clic en el botón Regístrate.

En la página recién abierta, en la sección Tipo de casa, indique si la casa que está a punto de publicar en HomeExchange es una casa individual o una apartamento, especifique si es primera o segunda vivienda, eligiendo una de las opciones entre Primera casa o Segunda casay haga clic en el botón Continuar.

Ahora, ingrese eldirección de la casa en el campo correspondiente, indique el ubicación colocando la marca de verificación junto a una de las opciones disponibles (En el corazón de un centro turístico "internacional", A menos de 30 minutos de un centro turístico "nacional", A más de 30 minutos de los principales centros turísticos etc.) y presione el botón Continuar, luego apunte al superficie en el campo apropiado y especifique el número de habitaciones y baño disponible pulsando los botones + e ,.



En la pantalla ¿A cuántas personas puede acomodar tu casa?, especifique el tipo y número de camas disponibles (Camas individuales, Camas dobles, Camas para niños, Cunas para bebes etc.) y el equipamiento presente en la casa haciendo clic en los servicios disponibles en su hogar (TV, Internet, Lavavajillas, Forno, Microonda, Piscina, Camino, Elevador, Jardín, congelador, Estacionamiento, Telefonos etc.).

Luego ingrese la información de su hogar: luego describa la casa y el vecindario en el que se encuentra en los campos Tu apartamento e Tu vecindario, señala al disponibilidad seleccionando las fechas de su interés y haga clic en el botón Añadir imágenes para subir al menos 5 fotos de tu casa. Alternativamente, haciendo clic en el botón Luego, puede omitir este paso (le recomiendo que lo haga para ganar GuestPoints).

Finalmente, ingrese sus datos personales en los campos Sexo, Fecha de nacimiento, Número de teléfono y, si lo desea, presione el botón Agregar una foto de perfil para cargar una foto tuya para usarla como foto de perfil.

Luego haga clic en los botones Continuar e ¡Empieza!, inicie sesión en su bandeja de entrada, busque el correo electrónico enviado por HomeExchange y haga clic en el botón Verifique su dirección de correo electrónico contenido en él para verificar su identidad y completar el registro.


Reservar una casa

Una vez que haya creado y completado su perfil, estará listo para reservar una casa. Todo lo que tiene que hacer es buscar la casa que le interesa, contactar al propietario y organizar la reserva y el cambio.


Para continuar, conéctese a la página principal de HomeExchange y, si aún no lo ha hecho, haga clic en el botón Inicia, para iniciar sesión en su cuenta. Luego ingrese la ubicación de su interés en el campo ¿A donde quieres ir? (arriba a la izquierda), especifique las fechas en los campos llegada e Salida, indique el número de personas a través del menú desplegable Invitados y haga clic en el icono lupa para ver los resultados de la búsqueda.

En la página recién abierta, busque el casa de su interés y haga clic en él para acceder a su perfil y ver su descripción completa, fotos, detalles, disponibilidad y servicios ofrecidos. Si te gusta, haz clic en el botón Contacto (derecha), compruebe que la información bajo el encabezado ¿Cuándo te gustaría irte? son correctos, ingresa el tuyo mensaje en el campo correspondiente y, si desea ofrecer su vivienda a cambio, seleccione la pestaña Sala de estar de [nombre] y haga clic en el elemento Convierta su intercambio en un intercambio recíproco.

Luego haga clic en el botón Envía tu mensaje para enviar la solicitud. En este punto, solo tienes que esperar la respuesta del usuario de contacto, que tendrá tres opciones disponibles.

  • Aceptar con cambio: el usuario contactado está disponible para hospedarte y, a cambio, tiene la intención de permanecer en tu casa.
  • Aceptar sin cambio: el usuario está dispuesto a ofrecer su vivienda pero no le interesa el intercambio de vivienda. En este caso, podrá seguir utilizando los GuestPoints que haya acumulado en su cuenta.
  • No acepto: el usuario contactado no tiene disponibilidad o no está interesado en la solicitud recibida.

Tan pronto como el usuario contactado responda a su mensaje, recibirá una notificación correspondiente a la entrada Messaggi, visible en el menú superior. Luego presione sobre la opción en cuestión y haga clic en conversación previamente comenzó a leer el mensaje de respuesta.

Tan pronto como tú y el usuario con el que contactes hayan establecido todos los detalles de la estancia, podrás proceder con la reserva: si el usuario contactado ha aceptado el intercambio con GuestPoints, deberá aprobar la solicitud haciendo clic en el botón Aprobar previamente. Tan pronto como lo haga, verá el mensaje [nombre] ha preaprobado el intercambio.

Si por el contrario el usuario lo ha aceptado intercambio de casas, para proceder con la reserva haga clic en el botón Aprobar previamente presente en la barra lateral de la derecha y confirme su intención presionando el botón .

Luego haga clic en el botón Continuar (o en la voz cancelar en caso de dudas), elija la opción de su interés entre esencialÓptimo y presiona el botón Finalizar para proceder con el pago. Luego ingrese los datos de su tarjeta de crédito (se aceptan Visa, MasterCard, Descubre e America Express) En el campo Número de Tarjeta de CréditoFecha de caducidad e CVV y presiona el botón Pague ahora para completar la reserva y el pago.

Te será útil saber que al hacer clic en el botón Pague ahora, también autorizarás un posible cargo de 500 euros por el deposito. Esta cantidad no se cargará a su cuenta, sino que solo se cargará en caso de accidente o daño durante su estadía.

Utilice HomeExchange desde teléfonos inteligentes y tabletas

Intercambio de casas También está disponible como una aplicación para dispositivos Android e iOS y le permite intercambiar su casa y hacer reservas incluso desde teléfonos inteligentes y tabletas.

Después de descargar la aplicación HomeExchange de la tienda de su dispositivo, iníciela tocando su icono y elija la opción Inicia para iniciar sesión en su cuenta. Si aún no tiene una cuenta, toque el botón Regístrate, ingrese sus datos en los campos Nombre, Apellido, Año de nacimiento, Correo electrónico e Contraseña, ponga la marca de verificación para aceptar las condiciones de uso del servicio y haga clic en el botón Regístrate.

Ahora, elija una de las opciones disponibles de Toma una foto e Elige una foto para asociar una imagen con su perfil; de lo contrario, toque el botón vecino para omitir este paso. En la nueva pantalla que aparece, ingrese los detalles de su casa en las secciones Tipo de casa, dormitorio, cuarto de baño e Capacidad, luego ponga la marca de verificación junto a los servicios disponibles en su hogar (Lavatrice, Microonda, Computadora, WiFi, Jardín, Piscina, Aire acondicionado etc.) y presione el botón vecino.

Finalmente, ingrese un descripción de su casa en el campo correspondiente, especifique eldirección y ubicación y sube al menos 5 fotos de la casa eligiendo la opción Elige una foto para elegir imágenes de la galería de fotos o voz de su dispositivo Toma una foto para tomar fotos en tiempo real. Luego presione los botones Para terminar e Procedemos!, inicie sesión en su bandeja de entrada y toque el botón Verifique su dirección de correo electrónico contenido en el correo electrónico recibido de HomeExchange para completar el registro y activar su cuenta.

Ahora está listo para gestionar las solicitudes de estancia en su casa y reservar una casa. En el primer caso, toque el elemento Messaggi presente en el menú a continuación para acceder a la lista de mensajes recibidos y hacer arreglos con los usuarios que se han puesto en contacto con usted. Al presionar, en cambio, en la opción Busqueda, puede buscar una casa para quedarse ingresando los datos requeridos en los campos ¿Dónde?, ¿Cuándo? e Número de invitados.

Entonces presione casa de su interés para ver las fotos y los detalles y toque el botón contacto para enviar un mensaje al propietario. En la nueva pantalla que aparece, si no lo ha hecho antes, indique el datos de su interés y el número de invitados, luego toque la tarjeta Mensaje, ingrese el mensaje a enviar en el campo de texto a continuación y presione el botón inviare.

Tan pronto como el usuario contactado responda a su mensaje, aparecerá una notificación junto a la entrada. Messaggi presente a continuación. Luego accede a la sección Messaggi y haga clic en el mensaje recibido para saber si su solicitud fue aceptada con un intercambio de GuestPoints, con un intercambio de casa o si no fue aceptada.

En el primer caso, haga todos los arreglos necesarios y también espere la aprobación de su solicitud. Si, por el contrario, se ha aceptado el intercambio de casa, seleccione la pestaña detalles, toca los botones Aprobar previamente el intercambio e y espere la aprobación de la otra persona también, luego proceda con el pago presionando el botón Finalizar el intercambio y eligiendo la opción de tu interés entre esencial e Óptimo.

Finalmente, toque el botón Finalizar, ingrese los detalles de su tarjeta de crédito en los campos Número de Tarjeta de Crédito, Fecha de caducidad e Codigo CVV y presiona el botón Agregar esta forma de pago para completar la reserva.

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