Buddybank: que es y como funciona

Quien soy
Aina Martin
@ainamartin

Precios de Buddybank

Abrir una cuenta buddybank y la emisión de la tarjeta de débito MasterCard son completamente gratis. Además, no incluyen costes ni comisiones mensuales por retiros en cajeros automáticos, transferencias SEPA ordinarias o recargas telefónicas.

Cualquiera que quiera más puede abrir una cuenta buddybank amor que, por 9,90 euros / mes (en promoción hasta 31/12/2018 en lugar de 14,90 euros / mes), ofrece beneficios exclusivos, como la posibilidad de solicitar la tarjeta de crédito MasterCard World Elite con primera emisión y cuota anual gratuita. Aquí están las características de ambas cuentas en detalle.



Cuenta Buddybank básica (0 euros / mes)

  • Tarjeta de débito internacional de MasterCard que se puede utilizar tanto para compras online como en TPV físico. La tarjeta suele llegar dentro de las 48 horas posteriores a la apertura de la cuenta.
  • Transferencias SEPA regulares sin comisiones.
  • Retiro sin comisiones de todos los cajeros UniCredit de la ciudad y del exterior (desde otros cajeros automáticos cuesta 2 euros).
  • Pago en efectivo en cajeros automáticos UniCredit avanzados sin comisiones.
  • Acceso las 24 horas al servicio Banking Concierge (para asistencia bancaria y el servicio buddybank).

Cuenta Buddybank Love (9,90 euros / mes, en promoción hasta el 31/12/2018 en lugar de 14,90 euros / mes)

  • Todas las ventajas de la cuenta Buddybank básica.
  • Posibilidad de solicitar la tarjeta de crédito MasterCard World Elite con primera emisión y cuota anual gratuita, acceso a más de 1.000 salas VIP de aeropuertos en todo el mundo y pago a plazos directamente desde la aplicación.
  • Transferencia de dinero con transferencias bancarias instantáneas sin comisiones (en lugar de 2,50 €).
  • Transferencias periódicas sin cargos.
  • Pago de domiciliación bancaria SEPA para factura Telepass.
  • Acceso las 24 horas a los servicios Lifestyle Concierge by Quintessentially, siempre disponible vía chat, incluso en festivos (un asistente para reservar restaurantes, viajes, hoteles, comprar entradas para espectáculos, conciertos, pedir consejo sobre regalos para comprar y facilitar otras operaciones de compra en la vida diaria).
  • Posibilidad de volver a la cuenta básica de Buddybank en cualquier momento.

Ambas cuentas permiten el uso de tarjetas con Apple Pay y la capacidad de bloquear tarjetas desde la aplicación. Además, permiten realizar operaciones como transferencias bancarias instantáneas, transferencias SEPA, transferencias internacionales, transferencias bancarias con beneficios fiscales, el pago de boletines premarcados o en blanco, la recarga de teléfonos móviles, MAV / RAV / REP. pagos y domiciliación de facturas.



Cómo usar buddybank

Ahora que conoce todas las características principales y los precios de buddybank, ha llegado el momento de actuar y ver, juntos, cómo abrir una cuenta de Buddybank y aprovecharla al máximo.

Cómo abrir una cuenta de Buddybank

El primer paso que debes dar para abrir una cuenta de buddybank es descargar la aplicación oficial del servicio en tu iPhone (sabiendo que la aplicación solo es compatible con teléfonos equipados con iOS 10 o mas alto). Abra, por tanto, elApp Store (el icono de la letra "A" sobre un fondo azul ubicado en la pantalla de inicio), seleccione la tarjeta Buscar ubicado en la parte inferior derecha y busque Buddybank en el campo de búsqueda.

En este punto, seleccione el icono de buddybank de los resultados de la búsqueda, presione el botón Conseguir y confirme la descarga de la aplicación autenticándose a través del tocar ID, la ID de la cara (si está usando iPhone X) o ingresando su contraseña ID de Apple. Si está leyendo esta publicación directamente desde su iPhone, puede visitar la página de la App Store dedicada a buddybank e instalar la aplicación tocando aquí.

Una vez que se complete la instalación, inicie la aplicación buddybank y permita que le envíe algunos notificaciones respondiendo afirmativamente a la advertencia que aparece en la pantalla. Luego presiona el botón Conviértete en un amigo, asegúrese de tener a mano toda la documentación necesaria para abrir una cuenta (un documento de su elección entre código de impuestos e tarjeta de seguro de salud, más un documento de su elección entre documento de identidad, licencia e pasaporte) y presione los botones Descubra la oferta e ¡Acepto y continúo!.



Ahora, complete el formulario que se le propone ingresando, en los campos de texto correspondientes, nombre, apellido e código de impuestos; toca el botón continuar, verifique que toda la información ingresada sea correcta y presione el botón Los datos son correctos avanzar.

Proporcione el suyo en consecuencia numero di telefono y el tuyo dirección de correo electrónico, presiona el botón Aceptar y continuar y también en este caso comprobar que los datos introducidos sean correctos: en caso de resultado positivo, toque Los datos son correctos y verifique la dirección de correo electrónico y el número de teléfono escribiendo i códigos de verificación que se le enviará por correo electrónico y SMS.

Ahora debe ingresar la información relacionada con la ciudadanía y la residencia: luego seleccione el país de su ciudadanía (presumiblemente ciudad) del menú correspondiente; presiona el botón Los datos son correctos y complete el formulario que se le propone ingresando su dirección residencial, luego PAC, común, Provincia e Dirección edificio NR.

Luego toca el botón continuar, indique si la dirección en la que desea recibir la tarjeta buddybank coincide con tu residencia o NO coincide con tu residencia (marcando una de las dos opciones disponibles) y presione nuevamente en continuar.

Después de este paso también, indique el suyo País de residencia fiscal a través del menú correspondiente, haga clic en continuar e Los datos son correctos y prepárate para fotografiar tus documentos de identidad: te servirán de validación para abrir una cuenta.


Como acabo de mencionar, ahora tienes que fotografiar el tuyo. Documentos idénticos con la cámara del iPhone. Presione, por lo tanto, el botón Abrir la cámara, permita que la aplicación acceda a la cámara del teléfono y tome una foto del parte delantera del código fiscal o tarjeta sanitaria: si la toma es clara y la información del documento es legible, confirme presionando el botón Aceptar fotos, también fotografía el reverso del documento y confirme presionando primero Aceptar fotos y luego continuar. Sin embargo, si las fotos no le satisfacen, seleccione el elemento No me gusta, inténtalo de nuevo y hazlo de nuevo.


Ahora tienes que elegir el segundo documento para fotografiar entre tarjeta de identidad en papel, documento de identidad electronico, licencia e pasaporte: una vez hecho esto, repita el procedimiento descrito anteriormente para el código tributario (o tarjeta sanitaria), fotografiando la primera frontal y luego el volver del documento y, una vez que se hayan realizado ambas tomas, toque el botón Aceptar fotos.

Llegados a este punto, rellena el formulario que se te propone con todos los datos del documento de identidad que acabas de fotografiar (Tarjeta de Identificación No, la autoridad emisora, Municipio de emisión, fecha de lanzamiento e fecha de vencimiento en el caso de una tarjeta de identidad), presione el botón continuar, verifique la exactitud de la información ingresada y toque el botón Los datos son correctos.

Como último paso (en relación con esta fase del procedimiento), elija si desea verificar su identidad haciendo clic en uno cara foto + documento (es decir, tomar una selfie mientras sostiene su identificación) o solicitar un código de verificación por transferencia bancaria. En el primer caso, hazte la selfie siguiendo las pautas en pantalla y presiona el botón Aceptar fotos. En el segundo, sin embargo, proporcione los datos bancarios para recibir la transferencia. Luego escriba la respuesta a Pregunta de Seguridad que se le envía (por ejemplo, el apellido de tu madre soltera) y presione continuar.

Una vez que haya completado el procedimiento para el envío de documentos de identidad, debe pasar al relativo a los consentimientos de privacidad. presiona el botón Privacidad y elegir si da su consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing a través de los distintos canales disponibles (SMS, MMS y WhatsApp, Correo electrónico y correo etc.) colocando la marca de verificación junto al elemento Estoy de acuerdo o eso No estoy de acuerdo. Luego marque la casilla en la parte inferior de la pantalla (Declaro que utilizo los datos de contacto facilitados con total y exclusiva disponibilidad [...]) y presione continuar.

Una vez hecho esto, indica cuál es el tuyo professione entre empresario, Trabajadores por cuenta propia, empleado, Lanza libre, desocupado o pensionado, especifique un sector laboral (Ej. servicios de comunicación) es un'actividad laboral (Ej.otra actividad) en los menús desplegables correspondientes y rellene el cuestionario contra el blanqueo de capitales especificando el provincia de su empleo, el país de su empleo y L 'origen de sus fondos (Ej. salario).

Ahora haga clic en continuar, indica si eres una persona políticamente expuesta es jugar un papel sensible, toca el botón continuar, verifique la exactitud de los datos ingresados ​​y presione el botón Los datos son correctos.

Finalmente, presione los botones continuar e Ahora no (si no desea cambiar a la cuenta de inmediato amor de buddybank, de lo contrario presione Amor activo de Buddybank) y cierre la aplicación. Ahora debe esperar una videollamada del personal de buddybank para completar el procedimiento de apertura de la cuenta.

Cuando el personal de buddybank esté listo para realizar la videollamada, recibirá una notificación por SMS al respecto. Una vez recibido el SMS, abra la aplicación buddybank nuevamente, presione el botón cerca (para cerrar el mensaje que le advierte que debe tener sus documentos a mano), ponga la marca de verificación junto a todos los elementos que se muestran en la pantalla (leyendo los documentos que se le proponen) y presione el botón Haz la videollamada para iniciar la videollamada.

Durante la videollamada (que se grabará), el operador de buddybank lo guiará a través del proceso de verificación de su identidad pidiéndole que confirme la aceptación de los términos de uso del servicio e invitándolo a mostrar sus documentos de identidad.

Al final de la videollamada, recibirá dos códigos: uno por SMS y otro por correo electrónico. Para completar el procedimiento de activación de la cuenta, abra el mensaje de correo electrónico que recibió de buddybank, toque el elemento haga clic aquí y acepta abrir el buddybank.

En este punto, escriba el código de membresía que recibió por correo electrónico en la aplicación buddybank, presione el botón Continuar, Escribe el contraseña temporal que recibió por SMS y aún presiona Continuar.

Después de este paso, cree un Contraseña de acceso a buddybank escribiéndolo dos veces seguidas, acepta el Documentación de InfoCert colocando la marca de verificación junto al elemento apropiado y presionando el botón Solicita el certificado y confirma.

Por último, coloque la marca de verificación junto a todos los elementos relacionados con contratos para aceptar, presione el botón Continuar, Escribe el Código de confirmación de 8 dígitos recibido por SMS, crear un dispositivo de contraseña que consta de 6-10 caracteres y presione Continuar ed Entrar en la aplicación para iniciar sesión en su cuenta de buddybank.

Cómo administrar una cuenta de Buddybank

Una vez que su cuenta haya sido activada, inicie la aplicación buddybank e inicie sesión ingresando su propia la contraseña en el campo de texto correspondiente y presionando el botón Inicia.

Una vez que haya iniciado sesión, elija si desea habilitar la autenticación a través de ID de la cara o tocar ID respondiendo afirmativa o negativamente a la advertencia que aparece en la pantalla. Si es así, podrá iniciar sesión en la aplicación utilizando Touch ID o Face ID de su iPhone sin tener que escribir su contraseña cada vez.

En este punto, deberías estar frente a la pantalla principal de Buddybank con la tuya en la parte superior. saldo actual (por defecto la figura está oscurecida, para visualizarla en texto claro hay que tocarla con el dedo) y, en el centro, la lista de todos tus movimientos (si aún no has realizado ningún movimiento, en cambio, habrá laIBAN cuenta).

Para filtrar la lista de movimientos y encontrar rápidamente los de su interés, utilice la función de búsqueda integrada en la aplicación tocando el icono lupa ubicado en la parte superior derecha. De lo contrario, toque el botón Filtros y, en la pantalla que se abre, configurar filtros para elegir los tipos de movimientos que se mostrarán.

Coloque, entonces, la marca de verificación junto a una voz entre Saldo de la cuenta e Saldo disponible para elegir si mostrar el saldo de la cuenta o el saldo disponible; activar o desactivar las palancas situadas junto a los elementos ingresos e Salidas para elegir si mostrar tanto los ingresos como los gastos o solo un tipo de movimiento; utilice la barra de ajuste relativa a larango de cantidad para elegir el rango de cantidades que se mostrarán; elige el período de tiempo para mostrar entre el mes pasado, últimos 3 meses e intervalo de fechas único y finalmente, use las palancas ubicadas en la parte inferior de la pantalla para elegir el tipo de actividad mostrar (ej. Gastos para facturas, comida y restaurante para restaurantes y discotecas, viajes para viajar, etc.).

Para hacer efectivos los cambios y aplicar los filtros, presione el botón Aplicar filtros. Para desactivar los filtros seleccionados previamente y volver a la vista predeterminada de buddybank, en su lugar, presiona el elemento Reiniciar ubicado en la parte superior derecha. Si desea conocer los detalles de cada operación, tóquela.

En cuanto al 'agregar fondos a buddybank, al ser una cuenta corriente real, puedes realizar esta operación simplemente realizando una transferencia al IBAN de tu cuenta buddybank. Puede encontrar el IBAN de la cuenta seleccionando la pestaña perfil ubicado en la parte inferior derecha.

Igual de simple es el cambio a la cuenta buddybank amor, que ofrece todas las ventajas de las que te hablé en el capítulo dedicado a los precios de Buddybank. Si desea cambiar a una cuenta Buddybank Love y obtener todos los beneficios que ofrece, seleccione la pestaña perfil en la aplicación buddybank y primero presiona el botón Pase el Buddybank Love y luego en eso Activar la oferta.

En caso de dudas, puede volver sobre sus pasos y reactivar el plan básico de buddybank a través de la tarjeta. perfil de la aplicación. Dentro de la misma pantalla, en la parte inferior, también se encuentra el botón Cierre su cuenta de buddybank, que le permite cerrar su cuenta de Buddybank en unos pocos toques y sin costo alguno.

Nota: si es necesario, puede ver todos los documentos relacionados con su cuenta buddybank accediendo a la sección perfil aplicación y seleccionando el elemento Papeles de este último.

Cómo asociar una tarjeta con buddybank

Después de abrir la cuenta de Buddybank, se envía una automáticamente. tarjeta de débito internacional de MasterCard. La tarjeta se entrega dentro de las 48 horas hábiles a partir del día siguiente a la apertura de la cuenta y, una vez recibida, se activa dentro de la aplicación.

Para activar su tarjeta en la aplicación buddybank, iníciela, seleccione la tarjeta Bancario (abajo a la izquierda), luego la tarjeta Tarjeta (arriba a la derecha), toca el botón Activar tarjeta, Escribe el CVV tarjeta (el código de 3 dígitos impreso en la parte posterior de la tarjeta), presione el botón Continuar y siga las instrucciones en pantalla para completar el procedimiento.

Una vez que la tarjeta se ha asociado a la cuenta, puede administrarla fácilmente desde la aplicación, bloquearla, ver su PIN, etc. Además, puede agregarlo a Apple Pay (presionando el botón correspondiente) y utilícelo para realizar pagos a través del suyo iPhone y / o tuyo Apple Watch como te expliqué en mi tutorial sobre cómo funciona Apple Pay.

Si desea solicitar la tarjeta de crédito MasterCard World Elite (que con la cuenta buddybank Love tiene la primera emisión y la tarifa mensual a cero), vaya a la tarjeta Banca> Tarjeta aplicación buddybank, presiona el botón Solicitar una tarjeta de crédito y siga las instrucciones en pantalla.

Cómo realizar pagos con buddybank

Con tu cuenta de Buddybank puedes realizar todas las transacciones de pago más habituales, como transferencias SEPA, transferencias internacionales e instantáneas, boletines pre-sellados y en blanco, pagos MAV / RAV / REP y recargas telefónicas. La mayoría de las transacciones están libres de comisiones (incluidos los retiros de los cajeros automáticos de UniCredit, tanto en la ciudad como en el extranjero).

Para realizar un pago desde su cuenta de Buddybank, abra el buddybank, seleccione la pestaña pagos que se encuentra en la parte inferior izquierda y presiona el botón correspondiente a la operación que desea realizar: Transferencia instantánea, Transferencia SEPA, Transferencia internacional, Transferencia de credito impuesto, Boletín premarcado, Boletín Blanco, Recarga de teléfono o MAV / RAV / REP. En este punto, solo debes seguir las instrucciones en pantalla.

Por ejemplo, si ha optado por realizar una transferencia bancaria, debe indicar el nombre del beneficiario (o seleccionarlo de libreta de direcciones), entonces laIBAN de este último (si el beneficiario no está presente en la libreta de direcciones, se le preguntará si desea agregarlo), elcantidad de la transferencia bancaria y el causal. Después de eso, si está solicitando una transferencia SEPA, debe indicar si desea realizar un pago singolo o periódico (indicando, en consecuencia, la fecha de ejecución de la transferencia única o la frecuencia de la transferencia periódica). Finalmente, debe verificar la exactitud de los datos ingresados ​​y, si tiene éxito, Confirma el pago presionando el botón apropiado.

En el caso de boletines de noticias, en su lugar, debe elegir si tomar una foto y escanee un boletín con la cámara de su iPhone (presionando el botón tomar) o se ingrese los datos manualmenteseleccionando el elemento apropiado en la parte inferior. En caso de compilación manual, deberá ingresar sus datos (a pesar dell'ordinante), entonces la código único o boletín postal, la cuenta corriente del beneficiario, lacantidad del boletín e indicar el tipo de código del boletín.

En cuanto a la recarga de teléfono, todo lo que tienes que hacer es escribir el número para recargar, seleccione el operador al que pertenece este último (TIM, Vodafone, Viento, 3, Coop Voice, Tiscali o Fastweb), indique el importe de la recarga (desde 15 a 200 euro) y confirme pulsando el botón Confirmar recarga.

En resumen: como seguramente habrás comprendido, todo es extremadamente intuitivo. Simplemente siga las instrucciones en la pantalla y cualquier operación se completará con unos pocos toques. También señalo que al presionar el botón Estado de pago presente en la tarjeta pagos de buddybank puede ver el estado del pago y ver la lista de todos sus pagos incluido, suspendido e cancelado.

Al presionar el botón en su lugar Ficha de Genera y al escribir la contraseña de su dispositivo, puede generar una contraseña de un solo uso (OTP) que se utilizará para la autorización de diversas operaciones.

Cómo utilizar el servicio de conserjería de buddybank

Como se ha señalado ampliamente en los capítulos anteriores del artículo, buddybank ofrece un servicio de Conserje Bancario que le permite recibir asistencia por chat los 7 días de la semana y las 7 horas del día sobre todos los problemas relacionados con la cuenta y la aplicación. Además, para los titulares de cuentas Buddybank Love, el servicio de Conserje de Quintessentially que, por otro lado, te permite recibir ayuda en todas las actividades de estilo de vida: reserva de restaurantes, hoteles, viajes, representaciones teatrales, conciertos, etc.

Para acceder a los servicios de Concierge que ofrece buddybank, todo lo que tiene que hacer es iniciar la aplicación oficial del servicio, presionar el botón central con el logotipo de buddybank (la "B" estilizada sobre fondo azul) y exponga sus dudas y / o problemas a través del chat. Un operador de Buddybank se comunicará con usted en segundos.

Posteriormente, presionando el botón (...) ubicado en la parte superior derecha de la pantalla de chat, puede decidir si marcar su solicitud como urgente (para solicitar la intervención de los operadores de buddybank), si marca la solicitud como terminado (si su problema ha sido resuelto) o si limpiar la historia de la conversación

Cómo encontrar cajeros automáticos UniCredit

La aplicación Buddybank también ofrece una función para encontrar cajeros automáticos más cerca de su ubicación actual. Para aprovechar esta función útil, seleccione la pestaña Encuentra cajero automático que se encuentra en la parte inferior derecha de la aplicación buddybank, responda afirmativamente a la solicitud de acceso a la ubicación desde la aplicación y, en unos segundos, se le mostrará un mapa con la lista de cajeros automáticos cercanos.

Seleccionando un cajero automático del mapa y luego tocando caja que aparece a continuación, también puede recibir indicaciones sobre cómo alcanzarlo, mientras toca el icono lupa ubicado en la parte superior derecha, puede buscar cajeros automáticos alrededor de una dirección ingresada manualmente.

Cómo agregar contactos a la libreta de direcciones de buddybank

Si necesita realizar pagos recurrentes, puede agregar los nombres y los datos bancarios de los destinatarios a la libreta de direcciones de Buddybank, para que no tenga que escribir todos sus datos cada vez que realice una operación.

Para agregar un nombre a la libreta de direcciones de buddybank, vaya a la tarjeta perfil aplicación (abajo a la derecha), seleccione el elemento La libreta de direcciones en la pantalla que se abre y toque el botón Añadir ubicado en la parte superior derecha.

En este punto, escriba el nombre del contacto que desea agregar a la libreta de direcciones, indique el nacionalidad de su cuenta, escribe el tuyo IBAN, Su numero di telefono (si está disponible) y confirme la adición presionando el botón Confirmación y escribiendo la contraseña de su dispositivo.

A partir de este momento, puede seleccionar el contacto de la libreta de direcciones y configurarlo como destinatario de un pago simplemente iniciando la operación de su interés (por ejemplo, una transferencia bancaria) y presionando el botón Libreta de direcciones abierta de la aplicación buddybank.

Cómo cambiar la configuración de Buddybank

¿Quiere cambiar la contraseña de inicio de sesión de su cuenta de buddybank? ¿Quieres activar o desactivar el acceso a la aplicación a través de Touch ID o Face ID? Nada mas facil. Ir a la pestaña perfil aplicación buddybank (abajo a la derecha) y presionaicono de engranaje ubicado en la parte superior derecha.

En la pantalla que se abre, toque el elemento ID de la cara o en la voz tocar ID (según el modelo de su iPhone) para activar o desactivar el reconocimiento biométrico para acceso y / o operaciones de dispositivo, en el artículo Cambiar su contraseña de inicio de sesión para cambiar la contraseña para acceder a su cuenta o entrada Cambia la password dispositiva para cambiar la contraseña de la diapositiva. Para ambos cambios de contraseña, primero deberá ingresar su contraseña actual.

Otros elementos interesantes que puedes encontrar dentro de la tarjeta perfil de la aplicación buddybank son los Solicitudes de estado, que le permite ver el estado de sus solicitudes (aprobado, suspendido o cancelado); Administrar cargo, para autorizar el adeudo directo a cuenta del gasto por intereses; Enlace a hojas de información y guías, para ver las hojas de información y las guías en el sitio web de buddybank e Notificaciones, para ver las últimas notificaciones enviadas por la aplicación (por ejemplo, la relacionada con el envío de la tarjeta).

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Si quieres más información sobre buddybank, las cuentas disponibles y las tarjetas que se pueden asociar a este último, consulta la web oficial de buddybank y haz clic en el botón Ver más relativo al producto sobre el que desea obtener más información: así tendrá la oportunidad de conocer todos los detalles, costes y características de los productos buddybank.

Si necesita ayuda antes de abrir una cuenta de buddybank, conéctese al sitio web oficial de buddybank, haga clic en el dibujos animados ubicado en la parte superior derecha y complete el formulario que se le propone para recibir asistencia vía chat. Alternativamente, haga clic en el botón Contacto y envíe un correo electrónico al soporte de buddybank: recibirá una respuesta lo antes posible.

Artículo elaborado en colaboración con buddybank.

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